As principais vantagens do Hospede Misterioso

As principais vantagens do Hóspede Misterioso

O Hóspede Misterioso, também conhecido como Cliente Misterioso ou Mystery Guest, é um cliente que se submete a um treinamento e qualificação com o objetivo de se hospedar em hotéis anonimamente para avaliar o estabelecimento em relação à qualidade dos serviços oferecidos ao consumidor, trabalho dos funcionários, operações e pontos de […]

Conheca o robo camareiro

Conheça o robô camareiro

Robô camareiro? Sim, isso já é uma realidade que está sendo testada em alguns hotéis. Ele não veio para substituir a mão de obra humana, mas para ajudar e otimizar o atendimento ao hóspede. Sem contar que, por ser bastante diferente e inusitado, chega a ser uma atração e fonte de […]