Para gerir uma pousada de sucesso, o empreendedor precisa cuidar de questões importantes como o atendimento de seus clientes, a arrumação e limpeza das instalações e também dos benefícios que são oferecidos para os clientes durante o período de hospedagem. No entanto, alguns empreendedores se preocupam tanto com a parte […]
Hotéis e pousadas enfrentam o desafio diário de garantir o máximo de ocupação. Muitos estabelecimentos utilizam, principalmente nos períodos de alta temporada, a estratégia do overbooking – oferecer mais vagas que as disponíveis. Tudo para driblar o no show dos clientes. Mas será que a estratégia do overbooking vale a pena? Sob […]
Acompanhar o que andam falando sobre seu hotel na internet pode ser decisivo para manter uma boa reputação online. Atualmente, a exposição é muito frequente e não há volta: sempre um cliente irá tirar fotos, gravar vídeos e publicar em redes sociais junto com sua opinião. Uma avaliação ou comentário […]