Chegamos ao fim de mais um ano, o que significa que é hora de avaliar o rendimento do seu meio de hospedagem. Para isso, conheça agora os principais indicadores hoteleiros para medir os resultados do seu hotel. O indicador, como o próprio nome já diz, serve para indicar o andamento […]
Se tem digital no título você já deve imaginar que a internet tem conexão com essa história. A expansão das tecnologias ampliou a comunicação de tal forma, que gerou certa interação globalizada. A partir daí, nessa terra de ninguém (a internet), surge o tal do marketing digital abrindo portas para […]
A recepção de um hotel, como o próprio nome sugere, é o local de recepcionar a todos que chegam no estabelecimento. Logo, a recepcionista de hotel é a pessoa responsável por tudo o que envolve este setor. Neste texto vamos falar sobre as funções desempenhadas por uma recepcionista de hotel. […]
A política de cancelamento de reservas é um documento essencial para a gestão do seu hotel. É através dela que se determina as devidas regras para o processo de cancelamento das reservas. Considerada um manual para que funcionários e hóspedes se guiem quando estiverem diante de uma situação de cancelamento, é preciso certa […]
Diante de uma concorrência cada vez mais preparada torna-se necessário considerar vários pontos estratégicos no momento da precificação das suas diárias. Nem sempre baixar os preços é o que vai trazer o seu hóspede de volta. O hoteleiro ou pousadeiro precisa considerar o seu diferencial de mercado no momento de […]
Calcular a diária do seu hotel ou pousada não é algo complicado, mas, com frequência, os gestores dos hotéis e pousadas deixam de lado os detalhes que podem fazer a diferença no valor final. Então se você está aqui para saber como calcular diária de hotel corretamente, você está no […]
Tudo o que você precisa saber sobre a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes, a FNRH, a gente te explica aqui e agora! Por quê, como e para quê? Descubra tudo sobre a famosa ficha de hospedagem! Procurando um modelo de Ficha Nacional de Registro de Hóspede? Baixe agora mesmo […]