Conhecer a fundo um hóspede, entender suas preferências, hábitos e comportamentos. Esse talvez seja um dos maiores desafios de quem faz a gestão de um hotel ou pousada. Apesar de parecer uma tarefa quase impossível, há uma forma de colher essas informações relevantes: utilizando efetivamente o cadastro de hóspedes. No […]
