A emissão de nota fiscal na hotelaria é um processo de segurança, tanto para o hoteleiro quanto para o hóspede. Com este documento, se confirma a relação de compra e venda entre ambas as partes por meio de uma descrição detalhada, funcionando como um contrato. Por esse motivo, a nota […]
Com o surgimento do Coronavírus, muitas mudanças que dizem respeito à limpeza e cuidados sanitários precisarão ser tratadas como prioridade em diversos setores, especialmente no hoteleiro. Por isso, a orientação é que os proprietários de hotéis e pousadas implementem as medidas recomendadas pela OMS (Organização Mundial de Saúde) a fim […]
Nem mesmo diante de uma crise ou durante a baixa temporada, se deve deixar o marketing de lado. Sendo essa uma importante forma de estreitar a relação com o hóspede, a criação de um plano de marketing hoteleiro faz muita diferença quando se trata de mudar um cenário de resultados […]
É super comum pensar no atendimento ao hóspede somente quando ele levanta a mão e diz: Ei, quero reservar com você! Contudo, poucos param para refletir o que acontece antes dessa sinalização de interesse. E aqui estamos falando da tal jornada do cliente na hotelaria. Pensar na jornada do cliente, […]