Você pode até não ter um setor exclusivo para as reservas no seu meio de hospedagem, mas certamente, tem alguém que é a linha de frente dessa função já que ela é tão importante para todos os processo que se desencadeiam a partir daí. Por este motivo, queremos explorar as […]
Se você chegou até este artigo é porque deseja descobrir como poderá trabalhar o marketing digital do seu hotel respeitando os princípios e obrigações da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, certo? Pois bem, é exatamente esse tipo de ajuda que você encontrará nas próximas linhas. O artigo […]
Para que um hotel possa receber adequadamente seus hóspedes e manter tudo organizado, é fundamental ter horários bem definidos. Assim, garante-se que os processos e atividades estarão completos para atender os clientes da melhor forma. Porém, quando falamos em diária de hotel muitas pessoas têm dúvidas. Afinal, como funciona uma […]
Faz tempo que apenas o valor da diária do hotel deixou de ser o único fator determinante para um hóspede efetuar sua reserva. Hoje, saber sobre a experiência que o espera tem sido uma das estratégias mais assertivas que um estabelecimento pode oferecer para se tornar competitivo – sem grandes […]
As incertezas causadas por uma crise geram insegurança não só para os empreendedores como também para os colaboradores de um time. Na hotelaria isso não é diferente e a gestão de pessoas ganha um lugar especial no enfrentamento de um momento difícil. Enquanto os hoteleiros temem as ameaças aos lucros […]