Nos últimos anos, o chargeback tem se mostrado ser um problema para os hoteleiros. Eles são um obstáculo no processo de venda e a contestação costuma ser demorada e burocrática. Embora a tradução deste termo seja “estorno”, diferente do que normalmente é realizado pelo dono do estabelecimento, o chargeback ocorre quando o próprio […]
Quando você administra com atenção a sua pousada e usa todas as ferramentas que conhece para obter o sucesso como hoteleiro, é claro que deseja sentir a satisfação de ver todos os quartos ocupados. É como um prêmio pelo esforço empregado. Esse é um dos motivos pelo qual queremos enfatizar […]
Com o crescimento do setor hoteleiro, as exigências dos hóspedes pela qualidade dos serviços também têm aumentado. Neste cenário, a boa imagem do estabelecimento depende da capacitação, da qualificação e da atuação dos profissionais, principalmente da governanta, responsável por deixar os espaços confortáveis, limpos e bonitos para receber a todos. […]
Quando se está à procura de profissionalização, conhecimento e, principalmente, de cursos de hotelaria que validem e certifiquem o trabalho do profissional, é fundamental que se saiba quais são as principais e mais conceituadas opções do mercado para fazer uma escolha perfeita. Por isso, os principais cursos de hotelaria serão […]
Voar de avião se tornou uma prática muito comum nos dias de hoje. No entanto, a maioria dos passageiros não faz ideia de que, para decolar o piloto precisa de um plano de vôo super detalhado. Isso porque, não se pode alcançar as nuvens sem antes analisar tudo que é […]