Com a forte crise econômica e sanitária dos últimos tempos, o setor hoteleiro foi um dos que mais sentiu o impacto, ocasionando queda nas reservas e redução do número de hóspedes. Mas com a gradativa recuperação do setor, será que a gestão hoteleira de seu negócio está preparada para lidar […]
Com tantas tecnologias disponíveis e cada vez mais integradas a nossa rotina, o “horário comercial” é um termo praticamente extinto. Principalmente no setor hoteleiro, afinal, em um bom atendimento aos hóspedes é inaceitável que haja uma espera de horas ou dias para receber um retorno de atendimento. De acordo com […]
Por Ipa Produções É fato que a área hoteleira se desenvolveu bastante nos últimos anos, principalmente no quesito digital e tecnológico. Hoje em dia, para abrir um hotel, pousada ou até mesmo um camping, e se destacar no mercado turístico, além de ter um excelente controle na gestão interna do […]
A época mais esperada do ano está chegando, e já podemos sentir aquele clima de festa no ar. Afinal, quem não ama as comemorações de natal e ano novo? Férias, luzinhas de natal, comida boa, presentes, espírito solidário, e é claro, muitas viagens. Sim, essa é a época do ano […]
Já não é novidade que o mercado da sustentabilidade está em alta. Isso porque, esta nova geração busca e prioriza cada vez mais, locais, alimentos e serviços com práticas sustentáveis. Na hotelaria não é diferente. De acordo com o levantamento feito em 2014 pelo site TripAdvisor, o turista brasileiro é […]
Quando chega esta época do ano, o termo Black Friday invade os anúncios, e-mails e vitrines de lojas dos diversos segmentos pelo mundo. No Brasil a “sexta-feira negra” acontece na 4ª sexta-feira do mês de novembro, dia em que a maioria das lojas, seja ela física ou virtual, entra em uma mega […]
As oferta dos serviços de um meio de hospedagem pode ser feita de várias formas. Seja através das maneiras mais clássicas – com uma central telefônica de reservas ou a venda direta no balcão – ou das mais tecnológicas que envolvem páginas na internet, aplicativos e canais de vendas (OTAs), […]
Ao entrar em um quarto de hotel, encontramos produtos recepcionando-nos. A quantidade e qualidade não está necessariamente alinhada ao preço de seu pernoite, mas sim à sua atenção aos detalhes no oferecimento de conforto, o que torna a sua estadia uma experiência exclusiva ou não. Amenities de hotel: uma lembrança […]
Não se constrói uma gestão hoteleira de sucesso sem boas inspirações. Por essa razão, o Travellers’ Choice é uma fonte muito rica de aprendizados. O reconhecimento oferecido pelo site TripAdvisor leva em consideração a avaliação dos hóspedes realizadas no site e é um sonho para muitos gestores de hotéis e […]