Se você faz parte do universo da hotelaria e turismo, já deve ter ouvido falar no termo Revenue Management, certo? Quem sabe você ouviu falar, sabe que é importante, mas não faz a mínima ideia do que se trata. Ou até sabe, mas até hoje não conseguiu entender realmente como […]
Para que um hotel possa receber adequadamente seus hóspedes e manter tudo organizado, é fundamental ter horários bem definidos. Assim, garante-se que os processos e atividades estarão completos para atender os clientes da melhor forma. Porém, quando falamos em diária de hotel muitas pessoas têm dúvidas. Afinal, como funciona uma […]
Uma iniciativa que segue a todo vapor na Europa, chega com tudo no Brasil abrindo diversos debates calorosos. A General Data Protection Regulation (GDPR) foi a regulamentação que serviu de base para a LGPD. A Lei Geral de Proteção de Dados, aprovada em agosto de 2018 acaba de entrar em […]
O fluxo de caixa é um instrumento da gestão financeira que responde muitas perguntas por meio de respostas seguras e reais. Será que meu hotel é rentável? Será que meu faturamento expressa minha realidade? A gestão de fluxo de caixa na hotelaria nos mostra o caminho para entender essas e […]
A emissão de nota fiscal na hotelaria é um processo de segurança, tanto para o hoteleiro quanto para o hóspede. Com este documento, se confirma a relação de compra e venda entre ambas as partes por meio de uma descrição detalhada, funcionando como um contrato. Por esse motivo, a nota […]
Toda empresa passa por uma série de desafios ao longo de sua existência – e isso faz parte do processo de qualquer projeto ou negócio. Entretanto alguns deles quando não detectados podem até colocar em risco a operação. Na gestão e administração hoteleira não é diferente. Já parou para pensar […]
Férias, feriados, datas comemorativas e estações do ano. Esses são apenas alguns exemplos que interferem diretamente no comportamento do hóspede. A temida sazonalidade é inevitável em diversas áreas, inclusive na hotelaria. Ou seja, quando não é bem administrada pode ser a causadora da falência de muitas empresas. Apesar de ser […]
Reservas, recebimentos, pagamentos, limpeza, serviços, produtos e por aí vai. Esses são só alguns dos elementos que o hoteleiro precisa administrar no dia a dia, e que podem ser feitos por meio de um programa para gerenciar pousada. Agora imagine fazer tudo isso usando uma planilha de Excel? Não digo […]
Com a pandemia do Coronavírus que se instalou em todo o mundo, muitos negócios foram impactados negativamente, com o setor hoteleiro não foi diferente. Meios de hospedagem de todos os tipos estão vivendo o grande desafio de lidar com a crise do cancelamento de reservas. Nesse contexto, o mercado de […]