Saber o que o cliente pensa sobre seu hotel ou sobre a estadia dele, é imprescindível para o sucesso do seu negócio. E a pesquisa de satisfação de hotel é a ferramenta ideal para realizar tal ação. Assim como, identificar os pontos fortes e fracos do seu meio de hospedagem. […]
Ao abrir um meio de hospedagem e entrar para o mundo da hotelaria, muitas dúvidas podem surgir. E uma delas, entre as mais comuns, é entender os processos de formalização junto ao Ministério do Turismo, e principalmente “como de cadastrar no Cadastur”. Sabendo disso, preparamos este conteúdo para que ao […]
Nós vivemos na era da informação e da velocidade. Consumidores conectados e ágeis requerem um atendimento que os acompanhe de forma eficiente e prática. O controle sistematizado do hotel é um forte aliado na missão de deixar hóspedes mais satisfeitos e fidelizados, e uma planilha para controle de hotel grátis […]
Muita gente sonha em montar uma pousada, viver perto da natureza e ter seu próprio negócio. Sonhos são bons, mas também é bom estar com um pé na realidade e ter consciência que todo empreendimento exige conhecimento do ramo, cálculos de riscos, localização adequada e diversos outros aspectos. Assim como […]
Ao administrar qualquer tipo de estabelecimento, os gestores estão cientes que devem implementar diversos procedimentos para manter a estrutura do negócio organizada. Na hotelaria não é diferente, e um dos processos que precisa fazer parte da rotina administrativa é o inventário de estoque. Você sabe exatamente quais produtos estão disponíveis […]
Quem trabalha no setor hoteleiro sabe que gerir um hotel ou pousada possui diversas particularidades. Uma delas é a sazonalidade, que influencia diretamente no movimento do estabelecimento. Esse fator exige que o empreendedor tenha ferramentas e estratégias para que todos os períodos sejam bem administrados. Mas em meio a um […]
Com o surgimento das OTAs (Online Travel Agencies) hoteleiros do mundo inteiro se viram à frente de um impasse: diminuir a rentabilidade e vender mais, ou manter uma taxa de ocupação mediana com maiores vendas diretas. Isso porque, como consequência do uso das OTAs, existe uma coisa chamada paridade tarifária, […]
Existe uma preocupação genuína quando se fala na relação de trabalho entre empregador e empregado: o cumprimento das leis trabalhistas. As leis trabalhistas surgiram para regulamentar essa questão e proteger ambas as partes. No entanto para que possa surtir tal efeito é preciso que elas sejam respeitadas, entendidas e interpretadas […]
O assunto deste artigo é uma prática bastante comum no mundo da hotelaria: o arrendamento de pousada. Mas apesar de ser comum, é algo que desperta muitas dúvidas e pode fazer com que o hoteleiro “entre em uma fria” simplesmente pela falta de informação no momento da decisão. Chegou a […]