Infelizmente um erro comum ainda é cometido por pequenos empresários do ramo hoteleiro: esquecer do hóspede depois que ele deixou o hotel ou a pousada. O pós-venda, a etapa que se inicia logo após o check-out, não deve ser visto como um custo extra, mas como um investimento para fidelizar […]
Viagens em pequenos grupos é mais comum do que se imagina! Tomando como base a política da maiorias das cias aéreas, 10 pessoas viajando juntas podem ser consideradas um grupo. E na hotelaria, atender esse mercado não é uma exclusividade de grandes empreendimentos. Pousadas e pequenos hotéis que tenham a […]
Você certamente deve estar se perguntando o que o jogo Pokémon GO tem a ver com hotelaria. Se você não é um treinador Pokémon, é compreensível que não entenda, e por isso o Hosped.in, sempre antenado com as novidades do mercado hoteleiro, vai mostrar neste artigo como o jogo está […]
Aqui no blog já falamos sobre como iniciar a divulgação de seu hotel na internet e abordamos algumas ferramentas da rede social mais popular, o Facebook (clique aqui para ler novamente). Embora a rede seja ainda muito utilizada para divulgar promoções, uma fanpage é uma ótima ferramenta de marketing de […]
Com o crescimento e popularização das OTAs (Online Travel Agencies) nos últimos anos, os hotéis, principalmente os de pequeno porte, têm enfrentado dificuldades para conseguir reservas diretas, sem intermediação. Segundo estudo realizado por Phocuswright e Expedia, 75% dos brasileiros utilizam uma OTA para comprar hospedagem. As facilidades de busca por […]
Os avanços tecnológicos dos últimos anos nos proporcionaram uma comunicação tão rápida e fácil que atualmente parece ser impossível não estar “conectado” na vida pessoal e no trabalho. A velocidade e o alcance da internet são tão grandes que as empresas continuamente precisam inovar e criar novas estratégias de marketing […]
As agências de turismo local, ou agências de turismo receptivo, comercializam produtos e serviços turísticos em uma determinada cidade ou região. Alguns dos serviços podem ser próprios, como traslados e passeios, mas outros são contratados por meio de parcerias, o que geralmente funciona para meios de hospedagem, restaurantes e atrações. […]
Os feriados nacionais, depois das férias, são considerados datas nobres do calendário da hotelaria, onde se praticam preços mais elevados em função do aumento da demanda e alta ocupação. Mas em períodos desafiadores para economia do país, além da acirrada concorrência, essa demanda tende a ficar mais retraída, já que […]
Muitas vezes na ânsia de conseguir “fechar” com novos hóspedes e também na intenção de conseguir maiores reservas dos quartos, muitos empreendedores pensam apenas nas estratégias e técnicas de venda. O fechamento desse negócio é o mais importante para o hotel ou pousada. Claro, se entra dinheiro, fica mais fácil […]
