Quando se trata de hospedagem, conhecer o público-alvo é crucial para o sucesso do seu negócio. E um dos aspectos mais importantes aos quais você deve se atentar é o comportamento do viajante acerca da reserva. Se você souber quem, porquê, quando e como as pessoas escolhem um hotel, hostel […]

Seja na alta temporada quando seu hotel ou pousada está com altas taxas de reservas ou até mesmo naqueles períodos que não são tão bons, entreter os hóspedes com atividades diferentes é um dos desafios de quem empreende nessa área. Então se você tem dificuldades em desenvolver uma programação atrativa […]

Com o objetivo de satisfazer seus hóspedes e gerar receita, muitos hotéis oferecem produtos e serviços complementares à hospedagem, como serviços de lavanderia, frigobar nos apartamentos, venda de passeios e traslados, entre outros. Porém, se esses recursos forem mal gerenciados e inadequados, em vez de gerar receita, eles poderão gerar […]

A geração Y tem uma maneira muito diferente de se relacionar com os serviços oferecidos para ela em situações de lazer ou de trabalho. Ao contrário da geração anterior, que valorizava a experiência e o status ao reservar uma pousada ou hotel, os clientes que hoje chegam aos serviços de […]