Os meios de hospedagem já perceberam que, hoje em dia, os hóspedes não buscam apenas um lugar para passar a noite. Eles estão cada vez mais exigentes, observadores e com expectativas altas. E neste contexto, as comodidades do hotel são um diferencial. A busca atual é pela experiência. O cliente […]

Faz tempo que apenas o valor da diária do hotel deixou de ser o único fator determinante para um hóspede efetuar sua reserva. Hoje, saber sobre a experiência que o espera tem sido uma das estratégias mais assertivas que um estabelecimento pode oferecer para se tornar competitivo – sem grandes […]

Tomar banho com um chuveiro super potente, dormir em uma cama com enxoval confortável, tomar um café da manhã repleto de opções na mesa, ter acesso a internet com rapidez.  Ao se hospedar em um hotel, cada pessoa tem um serviço preferido. Você já parou para pensar quais são as […]

Quando se trata de hospedagem, conhecer o público-alvo é crucial para o sucesso do seu negócio. E um dos aspectos mais importantes aos quais você deve se atentar é o comportamento do viajante acerca da reserva. Se você souber quem, porquê, quando e como as pessoas escolhem um hotel, hostel […]

Seja na alta temporada quando seu hotel ou pousada está com altas taxas de reservas ou até mesmo naqueles períodos que não são tão bons, entreter os hóspedes com atividades diferentes é um dos desafios de quem empreende nessa área. Então se você tem dificuldades em desenvolver uma programação atrativa […]

Com o objetivo de satisfazer seus hóspedes e gerar receita, muitos hotéis oferecem produtos e serviços complementares à hospedagem, como serviços de lavanderia, frigobar nos apartamentos, venda de passeios e traslados, entre outros. Porém, se esses recursos forem mal gerenciados e inadequados, em vez de gerar receita, eles poderão gerar […]