Por Carla Procópio O Oxford define hospitalidade como: ato de hospedar; acolhida de hóspedes; hospedagem; qualidade do que é hospitaleiro; boa acolhida. Mas o
Quando se fala em administração de hotéis, muitos empreendedores se veem em apuros! São tantas informações e compromissos para resolver, que na maioria das