O que é day use?

O mercado de hotelaria e turismo é expert em se reinventar. Quando surge uma dificuldade, logo encontra uma solução que muda a realidade e faz prosperar. O day use é um bom exemplo que despontou para driblar a sazonalidade e é muito utilizado pelos hoteleiros.

Mas afinal, como ele funciona? De que forma o hoteleiro e o hóspede podem se beneficiar dessa modalidade de serviços hoteleiros?

São perguntas bacanas a serem compreendidas, bem como se pode entender de que maneira o day use alavanca a receita do hotel, aumentando a margem de lucros e a movimentação financeira.

Um hoteleiro que almeja sucesso com seu meio de hospedagem não pode deixar de acompanhar esse conteúdo e, principalmente, oferecer o day use ou aprimorá-lo, caso já ofereça.

Sendo assim, neste artigo você vai encontrar:

• O que é day use?
• Como funciona o day use?
• Benefícios dessa modalidade de serviço
• 5 ideias para incrementar o day use

Vamos conferir?

O que é day use?

Comecemos pela base do entendimento.

Day use é uma expressão do inglês que significa “uso por um dia”. Super explicativo, não é mesmo? 

Desta forma, essa modalidade de serviço diz respeito a uma opção de usufruto do hotel em que o cliente paga um valor inferior a uma diária completa. Assim sendo, ele pode desfrutar da estrutura e dos serviços durante um dia, sem precisar passar a noite no local.

O day use surgiu de uma demanda latente dos hotéis próximos a estações de metrôs e aeroportos, em que o hóspede queria somente descansar entre um voo e outro, por exemplo. Essa procura era grande e os próprios viajantes despertaram o mercado para tal necessidade.

Quando o modelo começou a se popularizar, além do público acima, passou a atrair pessoas e famílias que desejavam sair da rotina por um dia, usufruindo de um local bacana sem precisar pagar por uma diária ou passar a noite no hotel.

E com isso, o day use acabou se tornando essencial nos meios de hospedagem. Muito procurado e utilizado.

Como funciona o day use?

Nós já sabemos o que é o day use. No entanto, é preciso compreender o seu funcionamento na prática.

Antes de oferecer essa modalidade, o hoteleiro precisa entender se o seu público demanda tal serviço. Além disso, é preciso ter a estrutura de acordo com o que se deseja oferecer.

Se uma pousada vai oferecer um day use de lazer, isso pode incluir o uso da piscina, algumas refeições, uso da sala de jogos, sauna e etc. E para completar esse pacote, o hoteleiro pode oferecer itens adicionais como passeios, massagens e outros que condizem com um dia de descanso e lazer.

No day use você também pode acomodar viajantes que desejam descansar no hotel por somente algumas horas. Tem aqueles que precisam de um espaço para fazer uma reunião on-line e outros que precisam tomar um banho ou se preparar para um compromisso. Algumas horas no hotel já bastariam.

Eis as possibilidades que este modelo nos dá.

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É importante ressaltar que o oferecimento do day use deve vir acompanhado das suas políticas de uso, cancelamento, preços e serviços inclusos.

Tudo precisa estar claro para o cliente que deseja comprar e usufruir do serviço, assim como seria com uma estada.

Benefícios dessa modalidade de serviço

Ao conhecer um pouco mais sobre o modelo, não é difícil perceber que ele tem diversos benefícios tanto para o hoteleiro quanto para o cliente, quase hóspede.

Se você ainda tem dúvidas de que essa modalidade de serviço merece a sua atenção, veja que as vantagens de oferecê-la não são desconsideráveis.

Para os hoteleiros

No começo deste artigo citamos o desafio da sazonalidade, pois é justamente ela que se torna facilmente combatida com estratégias de day use bem estruturadas.

Pouca ocupação, baixa demanda e espaços ociosos no hotel podem ser aproveitados para oferecer esse tipo de serviço a um público diferenciado, como grupos, por exemplo.

O hoteleiro poderá delimitar os horários, dias e opções inclusas no day use conforme sua capacidade de oferta. Comumente se oferece essa modalidade entre às 09 e às 18 horas, mas isso pode variar de acordo com a sua localidade e público.

Um outro benefício bacana do day use no hotel é a alavancagem da margem de lucros. Ao oferecer preços inteligentes para que as pessoas possam usufruir de partes do hotel, tem-se um custo menor, sem deixar as áreas paradas, mas sim, rendendo.

Os serviços e produtos agregados ao day use também contribuem para um resultado melhor.

Os preços podem variar, mas em média, cobra-se um valor que fica entre 40% e 70% do preço cheio da diária do hotel.

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Para os viajantes

Já para o viajante, existe a possibilidade de usufruir das comodidades do hotel sem precisar pagar por uma diária completa. Uma possibilidade de venda mais flexível aumenta a receita, até mesmo por meio dos retornos e das indicações.

É comum encontrarmos grupos e empresas que desejam realizar eventos com suas equipes em pousadas ou hotéis e, neste caso, ter a opção de um day use é interessante e atrativo.

5 ideias para incrementar o day use 

Pois bem, se chegou a esse ponto da leitura você deve estar interessado neste modelo de negócio, mais do que ninguém.

E para aguçar a sua criatividade e curiosidade, listamos brevemente 5 ideias para deixar o seu serviço ainda mais atraente.

1) Coworking

Nos últimos tempos o que mais tem se visto são pessoas trabalhando em home office ou remotamente. E mesmo que elas tenham que ir para a empresa, ainda temos diversos profissionais que viajam a negócios e precisam de um espaço propício para o trabalho. Ou seja, um coworking com mesas, cadeiras confortáveis, internet de qualidade e silêncio. Uma super oportunidade.

2) Degustações

Incluir no day use ou ter um dia somente para degustações com uma bela experiência gastronômica do local é um forte atrativo para um público qualificado.

3) Day Pet

Se o viajante tem a possibilidade de usufruir de um day use junto com seu pet, tem-se um casamento perfeito. O pet poderá ter acesso há alguns serviços exclusivos para ele, mantendo-o ocupado enquanto o seu protetor curte o hotel.

4) Lazer, leitura e vídeo

Essa também é uma opção que pode ser estrutural ou experiencial. O hoteleiro poderá oferecer o espaço como parte do day use ou ter disponível uma experiência de leitura, com contação de histórias, vídeos e jogos de interação relacionados. A criatividade aqui, não tem limites.

5) Day Zen

Quem não gostaria de um day zen nos últimos tempos não é mesmo? Essa é uma outra oportunidade de atrair um público altamente qualificado e interessado em uma experiência completa e única. Para explorar esse nicho, basta se organizar e começar.

O que achou das opções? Você oferece day use no seu meio de hospedagem? Deixe aqui nos comentários.

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