Atendimento

O que é day use?

O mercado de hotelaria e turismo é expert em se reinventar. Quando surge uma dificuldade, logo encontra uma solução que…

3 anos atrás

5 maneiras de medir a satisfação dos seus hóspedes

Proporcionar uma excelente experiência ao hóspede durante sua estada no hotel ou pousada é uma tarefa árdua, exigindo atenção aos…

3 anos atrás

Será que é hora de trocar o seu sistema de gestão hoteleira?

Dentre os desafios na gestão de um meio de hospedagem está a organização e o controle dos processos para manter…

3 anos atrás

7 dicas de como responder aos comentários negativos dos seus hóspedes

A presença dos meios de hospedagens nas mídias sociais e no ambiente virtual é indispensável para se comunicar com potenciais…

3 anos atrás

Ferramentas online para otimizar seu atendimento aos hóspedes

Com tantas tecnologias disponíveis e cada vez mais integradas a nossa rotina, o “horário comercial” é um termo praticamente extinto.…

3 anos atrás

Relacionamento com o cliente: dicas para um bom atendimento na hotelaria

Como você avalia o atendimento prestado aos hóspedes em sua pousada? Eles são recebidos com cordialidade e hospitalidade? Saiba que…

3 anos atrás

Mudanças no setor de A&B na hotelaria

Funcionários atenciosos, estrutura completa, conforto e aconchego. Um bom hotel pode oferecer todos esses itens, mas para a experiência ser…

4 anos atrás

Novidades: tela de Indicadores Hoteleiros

Vem que tem novidade na área! E dessa vez vamos mostrar a nossa nova tela de indicadores hoteleiros. Mais dinâmica…

4 anos atrás

Margem de lucro reduzida: como trabalhar com essa nova realidade?

Momentos de crise também geram oportunidades, por mais difícil que a situação possa parecer. A boa notícia, nesse caso, é…

4 anos atrás