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7 dicas de como responder aos comentários negativos dos seus hóspedes

A presença dos meios de hospedagens nas mídias sociais e no ambiente virtual é indispensável para se comunicar com potenciais…

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Ferramentas online para otimizar seu atendimento aos hóspedes

Com tantas tecnologias disponíveis e cada vez mais integradas a nossa rotina, o “horário comercial” é um termo praticamente extinto.…

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Relacionamento com o cliente: dicas para um bom atendimento na hotelaria

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Mudanças no setor de A&B na hotelaria

Funcionários atenciosos, estrutura completa, conforto e aconchego. Um bom hotel pode oferecer todos esses itens, mas para a experiência ser…

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Novidades: tela de Indicadores Hoteleiros

Vem que tem novidade na área! E dessa vez vamos mostrar a nossa nova tela de indicadores hoteleiros. Mais dinâmica…

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Margem de lucro reduzida: como trabalhar com essa nova realidade?

Momentos de crise também geram oportunidades, por mais difícil que a situação possa parecer. A boa notícia, nesse caso, é…

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Por que a contabilidade de custos do seu hotel precisa ser feita?

Você sabe, exatamente, quanto fatura mês a mês? Mas e quanto gasta? Como você costuma analisar os custos da sua…

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Novidades: o novo Mapa de Reservas está na área

O Mapa de Reservas é uma das principais telas de um sistema hoteleiro. Por meio dele é  possível visualizar todas…

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Booking Engine x Channel Manager: entenda as principais diferenças

Usar diversos canais de venda é uma estratégia fortemente utilizada pelos hoteleiros para manter uma taxa de ocupação interessante. Contudo,…

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