Diversas ferramentas foram criadas desde que temos acesso à internet. Motores de busca, redes sociais, softwares de gerenciamento de tarefas e mais uma infinidade de utilitários estão nessa lista.
E o Google, site de buscas mais popular do mundo, acabou se tornando uma vitrine para a grande maioria das empresas graças às soluções que cria constantemente.
Uma dessas ferramentas é o Google Meu Negócio, que ajuda a gerar vendas diretas para os negócios que estão cadastrados nele – inclusive hotéis e pousadas!
Se você não conhece essa ferramenta e muito menos a utiliza, confira o artigo abaixo e saiba como o Google Meu Negócio vai destacar seu estabelecimento no ambiente virtual.
Mais que uma ficha de informações, o Google Meu Negócio permite gerenciar a forma como seu hotel aparece na busca do Google e no Google Maps.
Certamente ao digitar o nome de uma empresa no Google você encontrou informações como endereço, telefone e horário de funcionamento.
Esta é a função do Google Meu Negócio: facilitar para que as pessoas tenham acesso a informações importantes que podem ajudá-las a ir até o local, fazer uma compra online ou até efetuar uma reserva direta – no caso do setor hoteleiro.
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita e indicada para todos os tipos de negócios e segmentos.
Tornou-se hábito das pessoas buscar qualquer informação através do Google – e isso vale até para serviços.
Por isso, ao ter uma conta no Google Meu Negócio o hotel pode ser encontrado mais facilmente, uma vez que ao digitar seu nome todas as informações cadastradas já aparecem.
Entre os dados que são divulgados estão:
Leia também: Perfil do novo hóspede na era da informação
Para exibir seu hotel nos resultados de pesquisa do Google e no Maps, é preciso se inscrever em uma conta do Google Meu Negócio seguindo as etapas abaixo:
1º – Abra a página do Google Meu Negócio;
2º – No canto superior direito, clique em Gerenciar agora;
3º – Faça login na sua Conta do Google. Caso você ainda não tenha uma conta, crie uma;
4º – Insira o nome do seu hotel e clique em ‘Próxima’;
5º – Insira o endereço do seu hotel e clique em ‘Próxima’. Se a localização geográfica do endereço não for encontrada, também será necessário posicionar um marcador no local do seu hotel em um mapa;
6º – Em ‘Categoria de negócios’, selecione uma opção. Em seguida, clique em ‘Próxima’.
7º – Insira o número de telefone ou o URL do site do seu hotel. Em seguida, clique em ‘Próxima’;
8º – Para confirmar seu vínculo com o hotel, clique em ‘Continuar’;
9º – Selecione uma opção de verificação.
Pronto, seu hotel já tem um perfil ativo no Google Meu Negócio!
Lembre-se de revisar constantemente as informações para deixá-las sempre atualizadas e salve o e-mail e senha que utilizou para criar o perfil, pois são com esses dados que você irá administrar a sua conta.
Confira neste tutorial, como criar a sua conta do Google Meu Negócio:
Com uma conta criada no Google Meu Negócio, os proprietários de hotéis e outros estabelecimentos hoteleiros podem:
Assim como outras ferramentas, o Google Meu Negócio coleta dados que são extremamente relevantes para melhorar a estratégia das empresas.
Ao analisar esses dados, é possível descobrir diversas informações sobre as buscas pelo seu hotel na internet. Com isso em mãos, você consegue saber a quantidade de visualizações que o estabelecimento teve na plataforma, além do número de cliques e telefonemas que recebeu por meio dela, entre outros insights.
Com uma conta no Google Meu Negócio, as informações sobre a empresa estarão expostas para milhares de pessoas que pesquisarem seu nome na internet.
Com isso, sua marca irá alcançar um público muito maior, que consequentemente chegará com mais facilidade ao seu estabelecimento.
Ao ter o hotel cadastrado no Google Meu Negócio, seu estabelecimento ganha mais competitividade em relação às OTAs, aparecendo nas primeiras posições e na frente delas nas pesquisas no Google.
Interagir com seus clientes para aumentar a fidelidade e o reconhecimento da marca é fundamental para o sucesso da empresa.
Para criar um relacionamento mais forte com eles, responda os feedbacks deixados nas avaliações e faça questão de corrigir os erros que possivelmente foram apontados.
Utilizar essas informações é fundamental para melhorar os serviços prestados pelo seu estabelecimento e ainda mostrar seu cuidado perante aos hóspedes – e com futuros clientes que estarão lendo esses comentários.
Aproveitar as ferramentas digitais como o Google Meu Negócio é fundamental para melhorar sua imagem de marca e, consequentemente, conquistar resultados mais satisfatórios.
Comece hoje mesmo a utilizar essa solução a favor do seu hotel!
Conta aqui pra gente, você já utiliza o Google Meu Negócio aí no seu estabelecimento?
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