Atendimento

Check-in automatizado: o que é essa nova tendência e quais as vantagens?

Várias das tecnologias disruptivas surgem no mercado de aviação e acabam por ganhar o coração do mercado hoteleiro. O que…

5 anos atrás

Atendimento bilíngue na hotelaria, porque você precisa investir?

No seu estabelecimento hoteleiro o atendimento bilíngue já faz parte do dia a dia? Se ainda não se preocupou com…

5 anos atrás

Voucher de hotel: o que é, como funciona e para quê serve?

O voucher de hotel é um documento indispensável entre os processos e trâmites do dia-a-dia na hotelaria. Trata-se de um…

7 anos atrás

Como agir diante das reclamações dos hóspedes

Receber feedback dos clientes é extremamente importante para avaliar as opiniões sobre os produtos ou serviços que se oferece. Independente…

8 anos atrás

Cresce o número de pessoas que viajam sozinhas. Você está pronto para recebê-las?

Viajar sozinho é uma possibilidade que tem despertado cada vez mais o interesse das pessoas. A tecnologia e a facilidade…

8 anos atrás

WhatsApp para hotéis: Como revolucionar o atendimento ao cliente

O WhatsApp se tornou referência em aplicativo para conversar, marcar encontros, compartilhar documentos, e também para fazer negócios, sendo usada…

8 anos atrás

Hospedagem de famílias: como melhorar a experiência de adultos com crianças

Viajar com os filhos é uma experiência maravilhosa e rende boas lembranças para toda a família. Mas é importante que…

8 anos atrás

Como atender e hospedar pequenos grupos no seu hotel

Viagens em pequenos grupos é mais comum do que se imagina! Tomando como base a política da maiorias das cias…

8 anos atrás

Como atender e receber turistas estrangeiros na sua pousada ou hotel

Devido à Copa do Mundo realizada em 2014 e aos Jogos Olímpicos que estão em andamento, o Brasil está em…

8 anos atrás