7 passos para fazer o Marketing Digital ter resultado no seu Hotel

0 Flares Twitter 0 Facebook 0 Google+ 0 0 Flares ×

A internet é uma poderosa ferramenta de marketing, capaz de atrair pessoas e fazer com se interessem por aquilo que você está oferecendo. Consequentemente, essas ações geram um impacto direto nos seus resultados e no faturamento do seu hotel.

Para quem trabalha no segmento hoteleiro é comum surgirem muitas dúvidas de como divulgar o seu hotel ou pousada de uma forma eficaz na web, por isso, preparamos um post completo com 7 passos para fazer o marketing digital ter resultado no seu hotel.

1. Tenha um site atrativo e responsivo

É extremamente importante que seu hotel ou pousada tenha uma página bonita, com aspecto profissional e estrategicamente estruturado para vendas.
Investir em um bom conteúdo institucional, com fotos do local, informações sobre capacidade, opções de pagamento, contato e localização são itens essenciais e que devem ser comunicados.

Outra dica: tenha um blog em seu site. Nele você poderá escrever sobre a região do seu hotel ou pousada, passeios, pontos turísticos, dicas de viagens, etc. Esses artigos relevantes facilitarão para que os motores de buscas (como o Google) coloquem seu estabelecimento nas primeiras páginas das pesquisas.

A navegação e as reservas via celular crescem a cada dia e por isso, o seu site + blog precisam ser responsivos, para que se adaptem em tablets e celulares.

2. Preocupe-se com a usabilidade

Antes de começar sua estratégia digital confira se todos os fluxos de navegação e todas as etapas do processo, desde o login até a reserva, estão estão adequados e funcionando corretamente.
Um profissional de UX (User Experience) pode ajudar a melhorar a experiência do usuário em seus canais de comunicação digital.

Além disso, realizar testes A/B utilizando o Google Analytics auxilia no entendimento de como o usuário navega ou interage com a sua empresa.

3. Cadastre-se em sites especializados em reservas

Sites especializados em reservas de hotéis e pousadas como Booking.com, TripAdvisor e Trivago recebem um grande volume de visitas por mês, por isso, ter o seu hotel cadastrado nesses espaços é uma boa oportunidade para que fique mais conhecido.

Quando você divulga seu hotel ou pousada nesses portais, automaticamente o seu site ganha visibilidade em campanhas de SEM, SEO, mídias sociais, banners e e-mail marketing. Por isso, aproveite e crie textos atrativos, com call-to-action (chamada para ação), localização e os principais benefícios para que os robôs dos motores de busca classifiquem bem o seu hotel ou pousada no ranking, deixando-o em evidência.

4. Esteja presente nas redes sociais

Ter um perfil ativo e compartilhar seus conteúdos através das mídias sociais como Facebook, Instagram e Twitter são poderosos aliados devido ao grande número de pessoas que as utilizam e estão engajadas nestas plataformas.

É imprescindível traçar um plano de atuação para cada canal, com uma frequência bem definida e oferecendo conteúdo que agregue valor para o público.

5. Preocupe-se com o SEO (busca orgânica do Google)

SEO são estratégias e técnicas que visam fazer um site subir no ranking dos motores de busca, por isso é importante identificar as palavras-chaves relacionadas com o seu negócio e quais termos as pessoas mais utilizam para fazer pesquisas.

Se a sua comunicação está otimizada e você oferece conteúdo relevante no seu blog utilizando essas palavras e termos com maior volume de pesquisas, pode analisar o desempenho de cada um deles identificando quais são os que dão mais resultados e trazem mais visitas para o seu site.

6. Analise todas as métricas

Na internet é possível medir e analisar diversos dados. Instalando o código do Google Analytics em seu site você pode ter acesso a todos os dados de visitas, além de visualizar em números e gráficos diversas informações sobre quem é o seu público, de que região você tem mais acessos e até quantos estão retornando ou entrando pela primeira vez em seu site.

As mídias sociais também oferecem ferramentas de estatísticas onde você pode mensurar as informações de cada canal. Analisar esses dados são indispensáveis para você avaliar o seu desempenho na web e otimizar sua estratégia.

7. Tenha listas de e-mails

É fundamental criar a sua própria mailing list, com usuários realmente interessados em receber os seus e-mails. Incluir o e-mail no cadastro dos hóspedes e ter como captá-los em seu site facilita a construção de um banco confiável.

Dessa forma, você pode disparar newsletters para este público selecionado oferecendo vantagens e descontos, além de conseguir aplicar pesquisas de satisfação e hábitos de consumo. Assim você aumenta as chances do seu cliente se lembrar do seu hotel ou pousada antes de decidir sobre sua próxima estadia.

Importante: Não gaste dinheiro comprando listas, enviar comunicados para pessoas que não solicitaram recebê-los irá sujar a reputação do seu hotel.

A internet é um mar de oportunidades para qualquer negócio, inclusive o hoteleiro. Aproveite essas dicas e maximize o posicionamento do seu hotel no mundo digital!

0 Flares Twitter 0 Facebook 0 Google+ 0 0 Flares ×
Share: