Na luta pelo mercado, muitos empreendimentos adotam uma excelente ferramenta de gerenciamento: o CRM para o setor hoteleiro. Ela automatiza e gerencia todos os processos administrativos e funcionais do hotel ou pousada, dando aos administradores muito mais liberdade para focar em questões estratégicas. Porém, muitos empreendimentos, desde pequenos hotéis até médias redes de […]
Nos últimos anos, o setor de hotelaria tem se destacado no cenário econômico nacional e contribuído para o seu desenvolvimento. Seja no turismo ou no mundo dos negócios, hotéis e pousadas têm se modernizado, investido cada vez mais em infraestrutura, conforto aos hóspedes, atendimento e no aprimoramento de sua gestão. […]
Cada vez mais falamos sobre ações sustentáveis e criativas em prol do meio ambiente. E para atender às exigências do público do setor hoteleiro, os hotéis e pousadas estão passando a investir de maneira mais ampla na economia de energia, reciclagem e tratamento de resíduos sólidos. Levantar essa bandeira é importante, […]
No setor hoteleiro, pequenos detalhes no atendimento ao hóspede fazem toda a diferença. Há variados tipos de perfil de visitante e cada um deles possui prioridades diversas. Há aqueles que preferem um quarto mais barato, com bom custo benefício. Já outros gostam de espaços mais requintados. Um grupo de hóspedes […]
“Qual é o diferencial do meu hotel?” Essa é uma pergunta que qualquer dono ou gestor desse tipo de estabelecimento precisa se fazer. Afinal, é esse diferencial que fará com que o hóspede prefira vocês aos seus concorrentes. Não pense que higiene nos quartos e bom atendimento fidelizam alguém. Isso […]
