A recepção de um hotel, como o próprio nome sugere, é o local de recepcionar a todos que chegam no estabelecimento. Logo, a recepcionista de hotel é a pessoa responsável por tudo o que envolve este setor. Visto a importância deste cargo no setor hoteleiro, neste texto vamos falar sobre […]
Atualmente o e-mail marketing tem sido umas das mais poderosas ferramentas de marketing digital. Em outros tempos o envio de e-mail marketing era taxado com intrusivo, em que poucos sequer abriam as mensagens com medo de receber um vírus em seus computadores. Falando assim, soa como algo primitivo, mas pode […]
Existe uma preocupação genuína quando se fala na relação de trabalho entre empregador e empregado: o cumprimento das leis trabalhistas. As leis trabalhistas surgiram para regulamentar essa questão e proteger ambas as partes. No entanto para que possa surtir tal efeito é preciso que elas sejam respeitadas, entendidas e interpretadas […]
Com tantas tecnologias disponíveis e cada vez mais integradas a nossa rotina, o “horário comercial” é um termo praticamente extinto. Principalmente no setor hoteleiro, afinal, nenhum hóspede quer esperar horas ou dias para receber o retorno em um atendimento. De acordo com o estudo da App Annie, empresa norte-americana de […]