Gestão de Reservas: 5 dicas para evitar o overbooking

Alta temporada ou feriado se aproximando e com ela a expectativa de elevar a 100% a ocupação de seu hotel ou pousada. Ações comerciais e promocionais são tomadas para que essa expectativa seja atingida, mas com elas também vem o risco do temido overbooking. Equilibrar a conta entre esses dois […]

Como lidar com o overbooking?

Hotéis e pousadas enfrentam o desafio diário de garantir o máximo de ocupação. Muitos estabelecimentos utilizam, principalmente nos períodos de alta temporada, a estratégia do overbooking – oferecer mais vagas que as disponíveis. Tudo para driblar o no show dos clientes. Mas será que a estratégia do overbooking vale a pena? Sob […]

Aposte no day use e movimente sua pousada na baixa temporada

Quem trabalha no setor hoteleiro sabe que um dos grandes desafios enfrentados nessa área é a sazonalidade. A queda na procura por hospedagens em determinadas épocas do ano atinge muitos roteiros turísticos. Por isso, é fundamental ter algumas estratégias para colocar em prática quando essa fase de baixa movimentação chegar. […]

5 modelos de e-mails para usar no dia a dia da hotelaria

Enviar um e-mail para o hóspede pode parecer uma tarefa simples, mas qualquer deslize neste atendimento virtual, pode gerar má impressão, antipatia e até a perda de interesse do hóspede na reserva. Além do atendimento cordial, é necessário prestar atenção em alguns detalhes como: clareza da mensagem; tamanho, estilo e […]

O guia completo das reservas diretas

Nos últimos anos, as reservas diretas vem ganhando força e travando uma batalha contra Agências de Viagens Online. Mas para entrar na guerra e fazer bonito, é preciso entender sobre o assunto. Pensando na vitória dos hoteleiros, preparamos esse guia completo sobre as reservas diretas. Entenda o que é, como […]