Em um mercado altamente competitivo e dinâmico, onde os consumidores utilizam múltiplos canais para planejar e reservar suas viagens, ter uma estratégia de distribuição
Receber reclamações de hóspedes é uma situação desafiadora para qualquer estabelecimento hoteleiro. Afinal, a satisfação dos clientes é fundamental para o sucesso da hospedagem.
Os serviços adicionais na hotelaria são uma oportunidade estratégica para aumentar a receita e oferecer uma experiência mais completa aos hóspedes. Práticas como upsell