Distribuição de quartos: como o Channel Manager ajuda

A distribuição de quartos costuma ser um desafio para pequenos e médios hoteleiros, pois, gerenciar a disponibilidade em diferentes canais de venda, manter a paridade tarifária e evitar overbooking são tarefas complexas quando realizadas manualmente.

Uma distribuição ineficiente pode resultar em baixa ocupação, perdas de receita e experiências negativas para os hóspedes. E não é isso que queremos para você!

Nesse cenário, o Channel Manager surge como uma solução essencial para automatizar este processo em múltiplas plataformas e otimizar as estratégias de precificação.

Neste artigo, confira o passo a passo para simplificar a distribuição de quartos com Channel Manager.

O que é distribuição de quartos e por que ela é crucial para o sucesso do hotel?

A distribuição de quartos refere-se à estratégia utilizada para disponibilizar a oferta de acomodações em diferentes canais, como OTAs, site do hotel, GDS, e canal de venda direta, como Motor de Reservas.

Existem duas abordagens principais:

1. Distribuição ativa: uso de tecnologia para gerenciar a oferta de quartos em tempo real, otimizando a ocupação e as tarifas.
   
2. Distribuição passiva: controle manual, sujeito a falhas humanas e perdas de oportunidades.

Uma distribuição eficiente maximiza as reservas, evita overbooking e melhora a receita do hotel.

Como o Channel Manager transforma a distribuição de quartos?

O Channel Manager é uma ferramenta que possibilita automatizar a gestão nos diversos canais de venda. Com ele, é possível:

• Atualizar automaticamente a quantidade de quartos disponíveis em cada canal de venda;
  
• Evitar overbooking e discrepância de tarifas por conta da sincronização em tempo real, que garante informações sempre atualizadas;
  
• Permite integração com diferentes OTAs, ajudando a definir estratégias para maximizar a ocupação;
  
• Ajusta automaticamente as tarifas conforme sazonalidade e demanda utilizando o recurso de precificação dinâmica.

Estratégias para otimizar a distribuição de quartos com o Channel Manager

Para obter os melhores resultados com a ferramenta, é importante adotar estratégias que realmente funcionem e de acordo com as necessidades da sua hospedagem. Confira 4 sugestões:

1. Escolha estratégica dos canais de venda: priorize OTAs e plataformas que geram maior conversão para seu público-alvo;
   
2. Segmentação de mercado: defina as tarifas e disponibilidade conforme os diferentes perfis de hóspedes, como corporativo, lazer, internacional, familiar, entre outros;
   
3. Integração com PMS e Motor de Reservas: garante uma operação sincronizada e sem falhas ao adotar outros sistemas hoteleiros, como o PMS – responsável pela gestão da hospedagem, e o Motor de Reservas – que funciona como um canal de venda direta da hospedagem.
   
4. Paridade de tarifas x precificação diferenciada: avalie a estratégia mais vantajosa para cada canal, assim, há menos riscos de prejudicar sua competitividade.

Leia também – 5 maneiras que um Channel Manager ajuda na gestão de reservas

Como escolher um Channel Manager eficiente para a distribuição de quartos?

Se você cogitou a adoção de um Channel Manager para sua hospedagem, saiba que este é um grande passo para profissionalizar sua operação e potencializar seus resultados.

Porém, antes de escolher entre as diversas opções do mercado, é preciso levar alguns pontos em consideração, como:

• Integrações disponíveis: certifique-se de que o sistema é compatível com seu PMS e Motor de Reservas;
  
• Treinamento e suporte: opte por um fornecedor que ofereça suporte técnico e atendimento eficiente na plataforma, a exemplo do Channel Manager Hospedin que possui o nível de satisfação do cliente (NPS) na zona de excelência;
  
• Recursos essenciais: precificação automatizada, sincronização em tempo real e relatórios avançados são alguns recursos essenciais de um Channel e precisam fazer parte do seu critério de escolha.

Erros comuns na distribuição de quartos e como evitá-los

Mesmo com um grande aliado na distribuição, como o Channel Manager, é preciso evitar erros que possam comprometer os resultados, como:

• Depender de poucos canais de venda: diversifique sua presença de forma inteligente, para ampliar a visibilidade e aumentar as chances de conversão;
  
• Falta de visão da concorrência: o acompanhamento dos valores praticados pela concorrência é importante para entender a demanda e precificar seu preço corretamente;
  
• Não analisar o desempenho dos canais: utilize os relatórios fornecidos pelo Channel Manager para identificar quais plataformas geram mais receita, quais não fazem sentido o esforço, e se seus preços estão rentáveis o suficiente.

Como foi possível perceber, o uso de um Channel Manager é essencial para otimizar a distribuição de quartos e garantir maior eficiência na gestão hoteleira. Ao automatizar processos, evitar erros operacionais e melhorar a presença digital do hotel, a ferramenta se torna um diferencial competitivo.

Se você ainda não utiliza um Channel ou deseja aprimorar sua estratégia de distribuição, este é o momento ideal para explorar as opções do mercado e maximizar sua receita.