Software para hotel: o que você precisa saber antes de contratar

Gerir um meio de hospedagem não é uma tarefa fácil, e encontrar um software para hotel que lhe auxilie na gestão também requer alguns cuidados.

Além de conquistar o cliente – que está cada vez mais exigente – também é preciso se preocupar com o controle e organização das informações do seu estabelecimento, o que é algo fundamental para a saúde do negócio.

Mas, diante de tantas opções disponíveis no mercado, o que você precisa saber antes de escolher o software ideal?

Neste artigo, separamos 6 critérios para considerar antes de escolher a opção que melhor atenda as suas necessidades. Continue a leitura!

Índice

O que é um software para hotel e como funciona?

Um software PMS serve para controlar e automatizar diversos processos na gestão, e assim reduzir de maneira significativa as falhas e tarefas ineficientes.

Não se trata apenas de listar reservas ou acompanhar finanças, seu PMS desempenha um papel integral na organização de tarefas, gerenciamento de informações e na experiência do hóspede.

Essa é a premissa principal, saber o que o seu sistema de gestão hoteleira oferece:

Quais os preços?
O que será necessário pagar a parte?
Quais funcionalidades estão disponíveis?

Ou seja analisar qual o custo-benefício da ferramenta. Esse é um ponto muito importante, então vale ficar atento.

Benefícios do uso de um software para gestão hoteleira

A adoção de um sistema de gestão hoteleira traz uma série de vantagens que impactam diretamente a eficiência operacional e a competitividade do negócio.

Um dos principais benefícios é a centralização das informações. Em vez de depender de planilhas ou anotações manuais, o software integra todos os dados em uma única plataforma, facilitando o acesso e a análise de informações importantes, como ocupação, tarifas e preferências dos hóspedes.

Outro ponto importante é a automatização de tarefas repetitivas, como emissão de documentos, controle de estoque e gestão de reservas.

Isso reduz as chances de erros humanos, economiza tempo e permite que a equipe se concentre em atividades estratégicas, como o atendimento personalizado aos hóspedes.

Além disso, esses sistemas oferecem relatórios detalhados e em tempo real, que ajudam os gestores a tomar decisões mais informadas.

Impactos na experiência dos hóspedes e na rentabilidade

A experiência do hóspede é um dos pilares do sucesso no setor hoteleiro, e um software de hotel pode ser um grande aliado nesse quesito.

Com funcionalidades que permitem o cadastro de preferências e histórico de estadas, a hospedagem pode oferecer um atendimento personalizado, como a escolha de quartos específicos, serviços extras ou lembretes de datas comemorativas. Isso aumenta a fidelização e a satisfação dos clientes.

Outro impacto positivo é a agilidade no check-in e checkout, permitindo que os hóspedes realizem esses processos de forma rápida e sem filas.

Também é importante destacar a integração com OTAs e outras ferramentas de gestão para pousadas e hotéis, como Channel Manager e Motor de Reservas, que amplia a visibilidade do hotel e atrai mais clientes.

Do ponto de vista financeiro, a otimização de processos e a facilidade na gestão das tarifas contribuem para o aumento da rentabilidade. Além disso, a redução de custos operacionais e a diminuição de erros resultam em uma operação mais eficiente e lucrativa.

Principais funcionalidades de um software para hotel

Um bom software de gestão deve oferecer funcionalidades que atendam as necessidades do seu negócio. Entre as principais, destacam-se:

Mapa de reservas prático e intuitivo;
Check-in e checkout automatizados, para garantir mais agilidade no atendimento;
Gestão financeira completa, incluindo controle de receitas, despesas e emissão de notas fiscais;
Análises e relatórios baseados em dados reais sobre a ocupação, receita, desempenho da equipe e satisfação dos hóspedes.
Cadastro de hóspedes com histórico de estadas e preferências para personalização do atendimento;
Controle de estoque para alimentos e bebidas,
Integração com OTAs e outras ferramentas hoteleiras, e muito mais.

Como escolher o melhor software para o seu hotel?

A escolha do software ideal depende de uma análise cuidadosa das necessidades da sua hospedagem. Aqui estão alguns critérios que consideramos importantes e que devem ser considerados:

Porte e tipo do hotel: verifique se a solução é escalável e adaptável ao seu negócio;
Funcionalidades necessárias: liste as funcionalidades essenciais para o seu hotel;
Facilidade de uso: a interface do sistema deve ser intuitiva e de fácil aprendizado para a equipe;
Suporte e treinamento: certifique-se de que a empresa oferece suporte técnico e treinamento adequado;
Custo-benefício: avalie não apenas o preço, mas também o retorno sobre o investimento que o software pode proporcionar;
Avaliações e referências: pesquise avaliações de outros usuários e peça referências ao fornecedor.

Exemplos de softwares populares no mercado brasileiro

Com o avanço da tecnologia hoteleira, é possível encontrar diversas opções de sistemas disponíveis no mercado. Mas, entre tantas possibilidades, como escolher a melhor solução?

Para te ajudar nessa missão, realizamos uma análise robusta e comparativa entre o PMS Hospedin e seus principais concorrentes, afim de sanar todas as dúvidas e garantir que você faça uma escolha assertiva.

Utilizamos critérios como custo-benefício, funcionalidades e facilidade de uso para comparar os sistemas.

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FAQ – Perguntas frequentes sobre software para hotel

Para esclarecer dúvidas comuns, aqui estão algumas respostas que podem ajudar a orientar a pesquisa e facilitar sua escolha:

O que é um software para hotel? Um software para hotel é uma ferramenta hoteleira que auxilia na gestão operacional e administrativa de um meio de hospedagem, automatizando processos como reservas, check-in, checkout, controle financeiro e atendimento aos hóspedes.
Quanto custa um sistema de gestão hoteleira? Os preços variam conforme a empresa e as funcionalidades oferecidas, podem custar a partir de R$ 59,90 por mês, como é o caso do PMS Hospedin, até ultrapassar os R$ 1.000,00 mensais.
Qual é o melhor software para pequenos hotéis? O melhor software vai depender das suas necessidades. O PMS Hospedin, por exemplo, é uma excelente opção para pequenos e médios estabelecimentos, pois oferece funcionalidades intuitivas e eficientes pelo melhor custo benefício.

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Em resumo, investir em um software de gestão hoteleira é um passo estratégico, no entanto, é essencial escolher a solução ideal para enfrentar os desafios do setor e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.

E você, já utiliza um software de hotel na sua hospedagem? Deixe aqui nos comentários!