A sustentabilidade deixou de ser apenas um plus para se tornar critério de escolha do viajante.
Hóspedes conscientes buscam meios de hospedagem que ajudem a reduzir impactos no meio ambiente, apoiem a economia local e ofereçam experiências autênticas — e eles querem saber sobre isso nas redes sociais.
Uma campanha de sustentabilidade bem planejada não só reforça sua imagem, como também aumenta o engajamento, incentiva reservas e fideliza hóspedes.
Para te ajudar nessa missão, montamos esse guia prático com o passo a passo para montar e executar campanhas de sustentabilidade nas redes sociais. Continue a leitura e confira!
Índice
Por que investir em campanha de sustentabilidade?
Antes de criar posts bonitos, entenda que a sustentabilidade é um pilar estratégico na hotelaria: melhora na reputação, reduz custos operacionais e atrai um público disposto a pagar mais por experiências responsáveis.
O primeiro passo é avaliar ações que o seu hotel ou pousada já realiza, como redução de plástico, economia de energia, fornecedores locais, e o que ainda pode ser feito de forma realista.
A campanha precisa refletir ações concretas. Fuja das práticas de marketing enganosas, em que empresas se promovem como sustentáveis de forma inverídica — o famoso greenwashing.
Defina objetivos claros e públicos-alvo
Toda campanha precisa de metas: aumentar o engajamento no Instagram? Elevar reservas diretas? Ou sensibilizar hóspedes sobre práticas sustentáveis durante a estada?
Avalie e defina objetivos simples e mensuráveis, e identifique qual perfil de cliente você deseja atingir, como famílias, casais, viajantes solo ou turistas locais.
Esse ponto ajuda a orientar formato de post e a linguagem a ser utilizada.
Leia também – Passo a passo para criar uma campanha de mídia social para pousadas
Escolha os canais e formatos que convertem
Existem várias redes sociais, e cada uma delas exige abordagens distintas:
- Instagram e TikTok são ótimos para mostrar ações em 15–60s: instalação de painéis solares, hóspedes em trilhas ou receitas do café local.
- Stories e WhatsApp servem para lembretes práticos, como economizar água no banho ou comunicar hóspedes com ofertas exclusivas;
- Facebook e Blog ajudam a aprofundar a narrativa sustentável com posts mais longos e SEO.
Conteúdos que geram engajamento: ideias práticas e fáceis de executar
Escolha 2 a 3 ideias para testar e escalonar, confira algumas sugestões diretas para usar como campanha:
- Depoimentos de hóspedes sobre experiências sustentáveis – utilize vídeos sempre que possível;
- Mostrar o “por trás das cenas” das práticas sustentáveis, como compostagem, reutilização de água, fornecedores locais;
- Vídeos curtos com colaboradores explicando uma ação para gerar autenticidade e confiança;
- Antes e depois: redução de consumo elétrico ou de lixo em números reais;
- Desafios para os hóspedes: postar fotos usando a hashtag da pousada e oferecer um prêmio simbólico (desconto ou almoço grátis);
- Guias locais sustentáveis com restaurantes e passeios na região;
- Pacotes verdes divulgados em posts e no Motor de Reservas, como estada + plantio de árvore + passeio guiado.
Como integrar campanhas à operação
Uma campanha só vale se traz tráfego qualificado e reservas.
Adicione ofertas com desconto no seu Motor de Reservas, exemplo tarifa “Pacote Sustentável”, e garanta que o PMS registre as preferências no cadastro de hóspedes.
A integração entre as ferramentas permite que promoções saiam do post direto para a confirmação da reserva, mantendo o inventário sincronizado e evitando conflitos com OTAs.
Quer transformar as ações sustentáveis da sua pousada em reservas diretas e experiências consistentes? Conheça os sistemas Hospedin e garanta uma gestão muito mais lucrativa e organizada.
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Medindo resultados com métricas simples que importam
Para avaliar uma campanha de sustentabilidade, foque em indicadores acessíveis e úteis:
- Alcance e impressões por post (visibilidade);
- Engajamento: curtidas, comentários e compartilhamentos;
- Cliques no link (bio ou post) e taxa de conversão das ofertas no Motor de Reservas;
- Reservas diretas geradas pela campanha;
- Feedback e avaliações pós-estada relacionadas ao tema.
Monitore semanalmente no primeiro mês e ajuste o calendário de conteúdos conforme o desempenho.
Campanhas de sustentabilidade bem feitas aproximam hóspedes, reduzem custos e fortalecem sua marca no longo prazo.
Comece pequeno, teste formatos e integre ações ao site e ao sistema de gestão para garantir que o interesse nas redes vire reserva e experiência memorável.
FAQ — Perguntas frequentes sobre campanhas de sustentabilidade
Como posso provar que minha campanha é realmente sustentável? Mostre evidências da ação, como fotos do processo, números alcançados, certificados ou parcerias com ONGs locais e depoimentos de fornecedores.
Posso oferecer desconto no motor de reservas apenas para participantes da campanha? Sim. Use códigos promocionais ou URLs rastreadas no Motor de Reservas para identificar conversões vindas da campanha.
É seguro usar fotos de hóspedes nas redes sociais? Apenas com autorização, por isso peça permissão escrita ou via formulário digital e registre o consentimento para cumprir a LGPD.
