Hoje, a venda direta é uma das formas mais inteligentes de aumentar a lucratividade de hotéis e pousadas. Afinal, cada reserva feita no seu próprio canal de venda significa menos comissão paga às OTAs e mais dinheiro no caixa.
Nesse cenário, investir em um Motor de Reservas deixa de ser um gasto e passa a ser visto como estratégia.
Mas muitos gestores ainda têm dúvidas: quanto custa? O que está incluso nesse valor? E, principalmente, qual é o retorno que a ferramenta pode trazer? É isso que vamos esclarecer neste artigo.
Continue a leitura e confira!
Índice
O que influencia o preço de um Motor de Reservas
O preço final de um Motor de Reservas varia de acordo com o modelo de cobrança adotado pelo fornecedor.
Alguns cobram uma assinatura mensal fixa, outros preferem trabalhar com comissão por reserva, e há ainda soluções que combinam os dois formatos.
Além disso, fatores como quantidade de UHs, integração com PMS, personalização e até o número de reservas que o sistema suporta podem impactar no preço final.
Quais são os principais custos envolvidos
Quando falamos em custo de um Motor, é importante entender cada componente. Normalmente, os principais são:
- Assinatura mensal ou anual: valor fixo pelo uso da ferramenta;
- Taxa por reserva: em alguns modelos, o fornecedor cobra comissão por cada reserva realizada;
- Gateway de pagamento: taxa cobrada pelas operadoras de cartão ou Pix;
- Setup inicial: custo de implantação e personalização no site;
- Integração com PMS ou Channel Manager: algumas soluções incluem, outras cobram à parte;
- Suporte e treinamento: planos mais completos costumam ter valores diferenciados.
Saber exatamente o que está incluso ajuda a comparar fornecedores de forma mais justa e evitar surpresas desagradáveis.
Qual o retorno de investir em um Motor de Reservas?
O uso da ferramenta não traz retorno apenas pela economia de comissões das OTAs. Ele também ajuda a melhorar a taxa de conversão do site, reduzindo abandonos no processo de reserva.
Outro ponto importante é a possibilidade de oferecer serviços adicionais por meio de práticas de upsell e cross-sell, como passeios, refeições ou transfer, aumentando o ticket médio.
Além disso, com a integração ao PMS, você reduz erros manuais, ganha tempo e minimiza os riscos de overbooking. Somando tudo isso ao uso correto e eficiente do sistema, o retorno costuma superar o investimento inicial já nos primeiros meses.
Como aumentar o retorno do Motor de Reservas
Para tirar o máximo da ferramenta, alguns pontos fazem diferença, confira:
- Garanta que seu Motor de Reservas seja responsivo e otimizado para celulares, já que boa parte das reservas diretas acontece pelo mobile;
- Ofereça benefícios e preços exclusivos para quem reserva direto, como checkout estendido ou descontos em estadas futuras;
- Use avaliações de hóspedes no processo de reserva para transmitir mais confiança;
- Invista em campanhas de marketing digital para destacar sua hospedagem e as vantagens de reservar direto pelo seu canal de venda.
Os erros mais comuns na escolha do Motor
Um erro frequente é avaliar fornecedores apenas pelo preço. Muitas vezes, a solução mais barata não traz os recursos necessários, o que gera perda de vendas e frustração.
Outro erro é não verificar se o sistema integra com o PMS utilizado pelo meio de hospedagem, o que pode gerar retrabalho e insatisfação.
Também é comum deixar de testar o fluxo de reservas em dispositivos móveis, mesmo sabendo que este é o principal canal de acesso do hóspede.
Por isso, antes de contratar qualquer fornecedor, faça algumas perguntas:
- O sistema integra com meu PMS?
- Ele aceita Pix e cartões de crédito como forma de pagamento?
- Há cobrança por reserva ou apenas assinatura mensal?
- O suporte é em português e com bom tempo de resposta?
- É possível personalizar a ferramenta para o meu site?
Esse checklist ajuda a comparar opções de forma prática e a escolher a opção ideal.
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