Sabia que a tarifa utilizada na sua hospedagem pode maximizar a ocupação e a receita do seu estabelecimento?
Por isso, desenvolver diferentes planos tarifários e entender tudo sobre essa temática se faz extremamente necessário.
E, um dos tipos de tarifas utilizadas para potencializar as reservas e a margem de lucro é a Tarifa NET.
Esse modelo de diária é negociado diretamente entre a hospedagem, uma agência de viagens, operadora de turismo ou empresa de viagens corporativas.
Se você deseja saber mais sobre as vantagens e melhores práticas da tarifa NET na hotelaria, continue a leitura deste artigo!
A sigla “NET” significa “No Extra Time” ou “No Extra Tariff”, o que significa que a tarifa acordada inclui todos os custos adicionais e taxas, sem cobranças extras, e sem intermediários, como OTAs ou outros canais de reserva.
Geralmente, quando a hospedagem estabelece esse tipo de tarifa com uma agência de viagens ou empresa, o preço acordado já inclui todas as taxas, impostos e serviços adicionais, como café da manhã, estacionamento, acesso à internet, entre outros.
Dessa forma, o hóspede não terá que pagar nada além do valor acordado.
As tarifas NET são comumente utilizadas em acordos de longo prazo entre hotéis e agências de viagens ou empresas que trazem um grande volume de negócios. Essas tarifas oferecem uma vantagem competitiva para as agências, pois elas podem obter preços mais baixos e garantir uma oferta consistente para seus clientes.
É importante ressaltar que essa tarifa pode variar de acordo com o tipo de parceria firmada entre a hospedagem e a agência ou empresa.
É essencial que ambas as partes estabeleçam claramente os termos e condições do contrato, incluindo a validade, restrições, políticas de cancelamento e qualquer serviço adicional.
O uso das tarifas NET oferece diversas vantagens para o hoteleiro e para as agências de viagens ou empresas que optam por utilizá-la, confira algumas:
Esse modelo de tarifa permite que os meios de hospedagem negociem preços mais baixos com as agências, já que são acordos de longo prazo e envolvem um volume significativo de vendas, o que proporciona preços mais competitivos.
Além disso, as hospedagens têm maior controle sobre suas disponibilidades, podendo ajustá-las conforme a demanda.
Com a tarifa NET, todos os custos estão incluídos no preço acordado, o que oferece transparência para os hóspedes, que sabem exatamente quanto irão pagar, sem surpresas adicionais na hora do check-out.
Essa relação direta proporciona uma conexão mais próxima com os clientes, o que pode resultar em experiências mais personalizadas e fidelização.
As tarifas NET geralmente têm um processo de reserva simplificado e direto. As agências de viagens podem acessar diretamente o sistema de reservas on-line do hotel para garantir as tarifas acordadas.
Sem comissões pagas a intermediários, a hospedagem pode aumentar sua margem de lucro e economizar tempo e esforço no processo de reserva.
As agências de viagens têm acesso a uma oferta consistente ao longo do tempo com a tarifa NET.
Isso significa que podem garantir aos seus clientes tarifas preferenciais, e as hospedagens podem garantir ocupação mesmo em períodos de baixa temporada. Isso ajuda a fortalecer as relações comerciais e fidelizar os hóspedes.
Dependendo do acordo estabelecido, as tarifas NET podem incluir serviços adicionais como café da manhã, acesso à internet, estacionamento ou outros benefícios.
Isso proporciona maior flexibilidade aos hotéis, que têm a liberdade de criar promoções e pacotes personalizados, um grande diferencial para os hóspedes na escolha do hotel.
Essas vantagens são benéficas tanto para as hospedagens quanto para as agências de viagens, fortalecendo parcerias comerciais e proporcionando uma experiência mais satisfatória para os hóspedes.
Embora o uso de tarifas NET na hotelaria ofereça vantagens, também pode apresentar alguns desafios para os hoteleiros, como:
As tarifas NET geralmente são negociadas com descontos significativos em relação às tarifas de balcão ou as anunciadas nas OTAs, que ainda são uma importante fonte de reservas, e competir com elas pode ser desafiador.
Por isso, os hoteleiros precisam avaliar cuidadosamente a viabilidade financeira de oferecer esse modelo de tarifa, levando em consideração os custos operacionais e a capacidade de manter a rentabilidade, e assim, não ter sua margem de lucro reduzida.
Os acordos de tarifas NET geralmente envolvem contratos e termos específicos estabelecidos entre a hospedagem e a agência de viagem.
Esses contratos podem incluir restrições de disponibilidade, condições de reserva, políticas de cancelamento ou outros termos que limitem a flexibilidade do hotel.
Portanto, é importante compreender completamente os termos e condições acordadas antes de implementar essa tarifa.
As hospedagens podem se tornar dependentes das agências parceiras, pois precisam esperar as reservas desses canais para atingir a ocupação, o que pode afetar a capacidade do estabelecimento e deixá-lo vulnerável a flutuações do mercado.
Por isso, a hospedagem deve investir em estratégias de marketing eficazes para atrair hóspedes diretamente e não tornar-se refém das tarifas NET.
Com a introdução dessas tarifas, os hotéis precisam gerenciar uma variedade de diárias, como tarifa balcão, tarifa dinâmica ou até mesmo, flexibilizar as tarifas.
E esse processo pode aumentar a complexidade da gestão de tarifas, tornando necessário ter uma ferramenta de gestão de reservas eficiente, como é o caso do Channel Manager da Hospedin.
Channel Manager, ou gestor de canais, é um software que permite gerenciar as tarifas e as disponibilidades das reservas anunciadas em diferentes canais de venda.
Ao utilizar o Channel Manager da Hospedin, seus preços e disponibilidades são atualizados em tempo real em todos os canais que estão anunciados, facilitando o seu controle e evitando os riscos de overbooking.
Gerencie suas reservas em um único lugar, clique aqui e fale com um consultor!
Oferecer tarifas NET com descontos significativos pode afetar a percepção de valor da hospedagem.
Os clientes podem associar o hotel a preços mais baixos e podem não estar dispostos a pagar a tarifa completa quando a tarifa NET não estiver disponível, o que pode afetar a rentabilidade e a imagem do estabelecimento a longo prazo.
Por isso, é importante construir e fortalecer a sua marca para conquistar uma posição relevante no mercado hoteleiro, e trabalhá-la através de estratégias somadas à cultura organizacional da sua hospedagem.
Como visto anteriormente, a implementação de tarifas NET pode ser benéfica para hoteleiros.
Confira algumas práticas que pode considerar para implementá-las de forma bem sucedida:
Por fim, esteja atualizado das tendências do mercado e das práticas da indústria hoteleira relacionadas às tarifas NET.
É importante lembrar que a implementação desse modelo de tarifa deve ser cuidadosamente planejada e monitorada para garantir que seja benéfica para a sua hospedagem.
Por: Julia Lopo A acessibilidade nos meios de hospedagem é uma exigência legal e uma…
A satisfação do hóspede é um dos critérios fundamentais quando se deseja analisar o sucesso…
Por: Nathália Borghi O mercado de hotelaria está em constante transformação, e com o ano…
Em um mercado altamente competitivo e dinâmico, onde os consumidores utilizam múltiplos canais para planejar…
Receber reclamações de hóspedes é uma situação desafiadora para qualquer estabelecimento hoteleiro. Afinal, a satisfação…
Os serviços adicionais na hotelaria são uma oportunidade estratégica para aumentar a receita e oferecer…