Gerenciar corretamente um meio de hospedagem e mensurar seus principais indicadores, é essencial para otimizar processos e aumentar o faturamento. Uma das taxas mais importantes neste segmento é a taxa de ocupação hoteleira, que monitora os valores reais de ocupação e saúde do hotel.
Quer conhecer mais sobre o tema? Então acompanhe esse artigo!
O que é a taxa de ocupação na hotelaria?
A taxa de ocupação hoteleira é uma métrica utilizada para medir a ocupação da hospedagem, ou seja, a quantidade de quartos ocupados, em relação ao número total de quartos disponíveis.
Essa taxa é expressa em percentual e para calcular esse valor, basta dividir o número de quartos ocupados pelo número total de quartos disponíveis, multiplicando o resultado por 100.
A fórmula da taxa de ocupação hoteleira, se configura, então, da seguinte forma:
quartos vendidos/quartos disponíveis x 100
Por exemplo, se um hotel possui 100 quartos e 60 deles estão ocupados, a taxa de ocupação hoteleira deste hotel é de 60%.
Se o valor encontrado apontar para a alta ocupação, geralmente indica que o hotel está usando seu espaço de maneira eficiente.
Esse indicador é importante para medir a eficiência de um hotel em atrair e reter hóspedes, bem como para planejar a capacidade de hospedagem e definir preços e promoções.
Taxa de ocupação hoteleira no Brasil
O setor hoteleiro foi um dos mais afetados pelo COVID-19, porém, a taxa de ocupação hoteleira no Brasil já apresenta um avanço muito significativo após a crise gerada pela pandemia.
Embora a situação esteja normalizada em muitos lugares, há pontos importantes que precisam ser levados em consideração, como:
1. A necessidade de adaptar as operações: como medida de segurança, é preciso manter o padrão de higiene alto e rigoroso, para proteger o time hoteleiro e os clientes.
2. A mudança nas preferências de hospedagem: a forma como as pessoas pensam sobre acomodações mudou, e hoje, muitos hóspedes buscam opções que se preocupem com questões importantes, como a sustentabilidade ou a acessibilidade.
3. Investir em tecnologia: muitos hotéis já investem em tecnologia, e sentem uma melhora significativa na experiência do hóspede e na otimização dos seus processos.
Um exemplo dessa nova realidade, são as formas de check-in e checkout on-line, proporcionados por ferramentas hoteleiras de tecnologia.
4. A concorrência de novos modelos de negócios: após a pandemia, tornou-se frequente a adoção de novos modelos de hospedagem, como o aluguel de casas e apartamentos por curtos períodos.
Os meios de hospedagem tradicionais devem encontrar maneiras de competir com esses novos modelos e manter seus hóspedes.
Dito isso, fica claro que os meios de hospedagem precisam ser flexíveis e adaptáveis, devem investir em tecnologia hoteleira e oferecer experiências personalizadas e seguras para seus hóspedes.
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Como aumentar a taxa de ocupação de um hotel?
Existem várias estratégias que podem ser adotadas pelo hotel para aumentar sua taxa de ocupação. A seguir listamos algumas delas.
7 estratégias para aumentar a taxa de ocupação
1. Promoções e ofertas personalizadas
Oferecer descontos, pacotes especiais e ofertas, de acordo com as suas possibilidades, pode ajudar a aumentar o número de reservas em seu meio de hospedagem.
2. Melhorar a visibilidade online
É importante que as pessoas possam encontrar facilmente o seu hotel quando procurarem por hospedagem on-line, por isso, se faz necessário investir em técnicas de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e em publicidade nas redes sociais.
3. Melhorar os feedbacks dos hóspedes
Clientes satisfeitos geralmente deixam avaliações positivas, o que pode aumentar a confiança e a credibilidade do hotel.
Isso pode ser alcançado por meio de um bom atendimento, instalações de qualidade e serviços de alto nível.
4. Parcerias com empresas e agências de viagens
Essa prática pode aumentar a visibilidade do meio de hospedagem e incentivar as reservas em maior quantidade.
5. Melhorar as instalações e serviços
Oferecer instalações modernas e serviços de alta qualidade pode atrair mais hóspedes e maximizar a taxa de ocupação.
6. Promover experiências únicas
Oferecer experiências diferenciadas, como passeios guiados, degustações de vinhos ou aulas de culinária, pode atrair hóspedes que buscam uma estadia mais personalizada e exclusiva.
7. Participar de eventos locais
A participação em eventos locais, como feiras e exposições, pode aumentar a visibilidade hotel e atrair clientes que estão na cidade para os eventos.
Essas são algumas estratégias que podem ser adotadas para aumentar sua taxa de ocupação. No entanto, todas podem e devem ser adaptadas de acordo com a realidade do seu meio de hospedagem.
Avaliar a situação do hotel e do seu público-alvo, são ótimos fatores para determinar quais as estratégias mais adequadas.
Perceba que são muitas vantagens ao se ter conhecimento e controle da taxa de ocupação do meio de hospedagem.
E aí na sua hospedagem, essa é uma métrica que você acompanha de perto? Compartilhe com a gente nos comentários!
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