Você tem boas acomodações, ótimos funcionários, preços acessíveis e o seu site está atualizado. Mas por que ainda há quartos vagos?
Muitas vezes o hoteleiro se pergunta se está fazendo tudo que tem ao alcance para ocupar os quartos do seu hotel. Afinal, ter a lotação máxima é um dos objetivos de se ter um meio de hospedagem.
A maioria das vezes, esse hoteleiro tem um check list pronto de como ser bom em hospedagem. Isso inclui ter um atendimento de qualidade com pessoal treinado, possuir preços acessíveis e atrativos, um bom site do hotel e, de um modo geral, um hotel preparado para receber com excelência. Acontece que ainda assim não consegue ocupar todas as acomodações.
Nesse momento é muito importante se questionar se o seu estabelecimento está sendo visto, aqui vale a máxima de que “quem não é visto não é lembrado”.Por isso, nesse artigo você vai encontrar as vantagens ao colocar seu hotel nos sites de reservas on-line. O que são esses sites de reservas on-line, quais os melhores sites para anunciar e, principalmente, dicas para alcançar mais reservas diretas online.
Os sites de reservas on-line são ferramentas muito úteis aos hoteleiros.
Nesses sites, o cliente consegue comparar melhor os preços, reservar um quarto de hotel online e, também, realizar o pagamento online.
As vantagens para o cliente são agilidade e segurança.
Essa tecnologia permite que os visitantes do site troquem experiências e dicas sobre os hotéis que oferecem os melhores serviços e custo/ benefício.
Os sites de reservas online mais utilizados são:
Nesses sites, o viajante vai encontrar opções de casas de temporada, pousadas, hotéis, hostels e resorts em vários países.
O funcionamento de alguns dos sites citados é bem simples, mas muito eficaz: o usuário digita o nome da cidade para onde quer viajar e clica em Pesquisar.
O site faz o resto do trabalho!E, por fim, pela sua essência, esses sites de reservas online buscam fazer tudo sem complicações, ótima usabilidade e eficácia é o que se propõe. Isso se torna especialmente bom para o seu estabelecimento, pois é um serviço muito bem prestado.
Ao utilizar os serviços dos sites de reservas online, o seu estabelecimento é visto, lembrado e, consequentemente, pode ser escolhido.
Confira essas vantagens:
Hoje, a maioria das pessoas procuram acomodações em sites de reservas online. Por isso, ao cadastrar seu hotel em um site de reservas online tem a chance de ser visto por mais pessoas.
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Sabe quando o cliente desiste em cima da hora? Você já pode imaginar o incômodo que é pensar no prejuízo.
Nos sites de reservas, de um modo geral, há garantias de recebimento parcial caso algum cliente desista da hospedagem.
Esses sites se resguardam para evitar perdas seguidas, e vale a pena confiar no serviço oferecido.
Por estarem integrados ao sistema de reservas do seu hotel estes sites conseguem ver os quartos vagos e as datas disponíveis para oferecer aos clientes.
Essa gestão de reservas automática é fundamental para que o hoteleiro não se preocupe e deixe a cargo dos sites de reservas fazer a lotação do seu estabelecimento.
Os sites de reservas possuem tecnologia para receber depoimentos dos clientes que pesam sobre a escolha da reserva.
Isso possibilita que antigos clientes deixem recomendações do seu empreendimento para futuros clientes.
Isso pode ajudar você a aumentar a reputação de seu hotel com dicas importantes por meio de mensagens eletrônicas.
Nesses tipos de site é comum existir inúmeras formas para o seu público entrar em contato a fim de sanar dúvidas e obter mais informações, como telefone, FAQ, e-mail e atendimento online do seu estabelecimento.
É um canal eficiente que favorece a confiança do seu público.
Os dados de seu hotel, a redação, as fotos e todas as outras referências, podem ser atualizados frequentemente em sites de reservas online por você mesmo.
Isso traz a possibilidade de atualização sempre que possível para que seu hotel fique visível e bastante competitivo naquele site.
Os sites de reservas online possuem páginas acessíveis para todos os tipos de pessoas, especialmente a todo e qualquer tipo de dispositivo móvel.
Sim, eles estão nos computadores, nos tablets, nos smartphones, enfim, acompanham o público de várias formas diferentes. Afinal, estão disponíveis 24 horas por dia e em diversos idiomas.
Anunciar em sites de reservas online é o melhor custo/benefício para você e seu estabelecimento. Além de proporcionar mais visibilidade e segurança, aumenta de forma considerável o número de reservas e, em consequência, o seu lucro.
Essa é uma vantagem necessária na modernidade, afinal as pessoas precisam ter essa liberdade para fazer suas escolhas na internet.
A verdade é que atualmente existem inúmeros sites de reserva de hotel, mas para que você tenha a melhor experiência possível com algum deles, observe os seguintes pontos que o site possui:
Leia também – Canais de venda na hotelaria: devo atuar em todos eles?
Então, para que o seu estabelecimento consiga mais reservas, o importante é escolher o melhor site de reservas online que puder.
Pesquise sobre a credibilidade do site de buscas.
Verifique se esses sites permitem que os usuários postem fotos da sua estadia, o que pode ser fundamental para fugir de imagens “montadas” ou publicidades sensacionalistas das acomodações, isso agrada aos hóspedes por saberem onde irão pisar de verdade.
Confira se o site utiliza filtros de pesquisa que o beneficiem, afinal não são todos os hotéis que permitem pets ou tenham a acessibilidade que algumas pessoas precisam.
Lembre-se disso ao considerar o seu público-alvo.
Escolha o site de reserva que não cobre taxas ou encargos aos hóspedes, isso porque algumas plataformas cobram encargos (muitas vezes altos) pelo seu serviço, como uma espécie de comissão.
Hóspedes não simpatizam com essa prática e seu hotel pode não ser visto nesse site.
Na questão do pagamento da estadia, alguns sites ajudam a aliviar o financeiro do hóspede ao oferecer benefícios de parcelamento ou descontos.
Isso tudo combinado com o hoteleiro, claro.
Uma outra característica bem importante é a possibilidade de cancelamento.
Sim, isso pode acontecer e os hóspedes preferem os sites de reservas que oferecem a possibilidade de cancelamento da reserva – alguns portais destacam esse benefício na página da busca dos hotéis.
Essa vantagem pode fazer diferença no valor da reserva e, também, na quantidade delas.
Agora que você conheceu um pouco mais sobre o assunto, não deixe de aproveitar as vantagens de colocar o hotel em sites de reservas online.
Anunciar em sites de reservas online é o melhor custo/benefício para você e seu estabelecimento. Além de proporcionar mais visibilidade e segurança, aumenta de forma considerável o número de reservas e, em consequência, o seu lucro.
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Gostei muito das abordagens, a linguagem é acessível. Reserva
Direta X OTAs, a complementação das duas; Markting de Conteúdo dicas.