Nem mesmo diante de uma crise ou durante a baixa temporada, se deve deixar o marketing de lado. Sendo essa uma importante forma de estreitar a relação com o hóspede, a criação de um plano de marketing hoteleiro faz muita diferença quando se trata de mudar um cenário de resultados […]
É super comum pensar no atendimento ao hóspede somente quando ele levanta a mão e diz: Ei, quero reservar com você! Contudo, poucos param para refletir o que acontece antes dessa sinalização de interesse. E aqui estamos falando da tal jornada do cliente na hotelaria. Pensar na jornada do cliente, […]
O Covid-19 forçou diversos segmentos a se adaptar a uma nova realidade: a do distanciamento social. Com isso, setores como o hoteleiro, alimentação e comércios em geral estão vendo seu faturamento despencar. E a grande questão é: o que fazer na quarentena para manter a visibilidade do seu hotel ou […]
Alcançar a ocupação máxima o ano inteiro é o sonho de todo gestor hoteleiro. Existem algumas formas de tornar esse objetivo real; uma delas é investindo na comunicação do estabelecimento, ou seja, em como divulgar um hotel. Com tantas ferramentas disponíveis atualmente, a frase “quem não é visto não é […]
Marcos, 35 anos, casado com 3 filhos. Marcos é representante comercial de uma empresa de medicamentos e viaja muito a trabalho. Marcos é a persona de algum hotel por este Brasil afora. Hoje é dia de tirar todas as suas dúvidas sobre essa palavrinha diferente: personas. A definição de persona […]
Diversas ferramentas foram criadas desde que temos acesso à internet. Motores de busca, redes sociais, softwares de gerenciamento de tarefas e mais uma infinidade de utilitários estão nessa lista. E o Google, site de buscas mais popular do mundo, acabou se tornando uma vitrine para a grande maioria das empresas […]
Você já parou para pensar quantas áreas da sua empresa precisam ser interligadas para o bom funcionamento do negócio? Mesmo que cada uma tenha sua importância, metas e objetivos diferentes, é preciso que algumas estejam alinhadas e trabalhem em conjunto para aumentar a lucratividade do estabelecimento. A conexão entre as […]
O Marketing de Influência é uma das principais estratégias adotadas atualmente por marcas que desejam se destacar no mundo online e aumentar o número de admiradores e consumidores. Isso acontece porque o surgimento das redes sociais criou os chamados Influenciadores digitais, pessoas que potencializam esse tipo de comunicação e exercem […]
Você já deve estar cansado de saber que quem dita as regras de muitos negócios atualmente é a internet. Seja de grande, pequeno ou médio porte, as empresas têm apostado em ações e estratégias online para fisgar seus clientes, e na hotelaria não poderia ser diferente. Imagine que o seu […]