Quando se fala em marketing sensorial citamos o uso das estratégias de marketing para mexer com as sensações do cliente, aqui, mais precisamente dos hóspedes da sua pousada. Sendo o marketing o conjunto de técnicas e métodos que identifica necessidades e desejos não realizados de um mercado, as possibilidades são […]
Você sabe que marketing é algo que vai muito além de vender um produto ou um serviço. Por isso, tentar conceituar o termo é muito difícil, também o é conceituar uma forma de marketing bem moderna, os canais de marketing digital. No entanto, queremos usar a frase de um dos […]
Estreitar o relacionamento com o cliente não é mais um diferencial, mas sim um compromisso dos meios de hospedagem. Cada vez mais, as pessoas procuram por serviços que trazem a ideia de proximidade, e para isso, o papel do marketing para hotéis é fundamental. Pensando nisso, preparamos algumas ideias de […]
Se tem uma palavra que merece destaque nesse artigo, ela se chama equilíbrio. Todo e qualquer negócio hoteleiro precisa equilibrar suas estratégias de venda para se manter lucrativo ao longo do tempo. Neste contexto, as OTAs na hotelaria levantam dúvidas e o hoteleiro tem de seguir equilibrando os pratos da […]
Se antes investir em distribuição de panfletos na rua, ter a marca do seu hotel estampada em outdoors e anúncios em rádio e jornal eram as formas de atingir os clientes que estavam próximos, hoje o cenário é outro. Graças aos meios digitais e ao uso frenético de dispositivos móveis […]
Manter uma boa relação com os clientes é uma afirmativa que pode soar até clichê para muita gente. Contudo, em um cenário cada vez mais competitivo, é fundamental que as empresas apostem em estratégias de marketing de relacionamento para estreitar os laços com os clientes e consequentemente, se destacar no […]
Se você chegou até este artigo é porque deseja descobrir como poderá trabalhar o marketing digital do seu hotel respeitando os princípios e obrigações da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, certo? Pois bem, é exatamente esse tipo de ajuda que você encontrará nas próximas linhas. O artigo […]
Nem mesmo diante de uma crise ou durante a baixa temporada, se deve deixar o marketing de lado. Sendo essa uma importante forma de estreitar a relação com o hóspede, a criação de um plano de marketing hoteleiro faz muita diferença quando se trata de mudar um cenário de resultados […]
É super comum pensar no atendimento ao hóspede somente quando ele levanta a mão e diz: Ei, quero reservar com você! Contudo, poucos param para refletir o que acontece antes dessa sinalização de interesse. E aqui estamos falando da tal jornada do cliente na hotelaria. Pensar na jornada do cliente, […]