Na edição de overview do mês de setembro, reunimos as principais notícias e destaques de mercado para te ajudar a enxergar além dos acontecimentos e identificar oportunidades para o seu negócio.
Esperamos que essa curadoria gere novas ideias, fortaleça suas estratégias e apoie decisões ainda mais inteligentes.
Continue a leitura, e inspire-se para transformar informação em ação!
Índice
Reforma tributária pode elevar o custo de hospedagem para empresas
A reforma tributária em debate pode aumentar em até 19,5% o custo da hospedagem para empresas.
O problema é que, no novo regime, somente hotéis terão direito a recuperar créditos tributários sobre esse imposto. Empresas que contratam hospedagem como serviço, mas cuja atividade-fim não é hotelaria, não poderão recuperar esses créditos, elevando os custos efetivos para elas.
Segundo a Panrotas, diversas empresas já estimam aumentos substanciais em seus gastos com hospedagem, como setores de petróleo e gás.
A notícia sobre a reforma tributária tem implicações que merecem atenção estratégica, e embora a reforma proponha medidas que beneficiem o setor hoteleiro, os hotéis e pousadas independentes precisam se preparar.
Entender as mudanças tributárias, revisar precificação, aperfeiçoar gestão de custos e demonstrar valor aos clientes pode fazer a diferença para atravessar esse período de transição com saúde financeira.
Ministério do Turismo regulamenta Ficha de Registro de Hóspedes digital
O Ministério do Turismo (MTur) instituiu a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato digital, uma medida que moderniza e desburocratiza os processos de check-in e checkout nos meios de hospedagem brasileiros.
Segundo a HotelierNews, a nova portaria prevê funcionalidades importantes, como integração com PMS, autenticação via gov.br, pré-preenchimento automático de dados, pré-check-in por QR Code ou link, e conformidade com a LGPD.
Também foram regulamentadas regras fixas para arrumação, higiene e limpeza das unidades habitacionais. O tempo para preparo dos quartos deve estar incluído no valor da diária e não pode exceder três horas entre a saída de um hóspede e a entrada do próximo.
Para hotéis e pousadas independentes, a mudança traz modernização e transparência, pois agiliza processos, melhora a experiência do hóspede e garante segurança jurídica.
Leia também – Experiência do hóspede sem contato humano: o que você precisa saber?
Hotéis apostam em parcerias com academias para ampliar experiências
Para enriquecer a experiência e tornar a estada dos hóspedes mais proveitosa, hotéis têm buscado parcerias com academias e spas para promover o bem-estar além da hospedagem tradicional.
Essas colaborações incluem acesso a espaços de fitness bem equipados, tratamentos estéticos ou relaxantes, aulas como yoga/pilates, e serviços de cuidados pessoais.
De acordo com a ABIH, o objetivo é atender ao público que valoriza autocuidado, equilíbrio físico/mental e busca experiências mais completas.
Apostar nessa nova realidade pode ser uma estratégia poderosa para a hotelaria independente:
- Marketing e percepção de valor: esses serviços conferem imagem de cuidado, sofisticação e atenção às tendências de hábitos de viagem, o que influencia positivamente na percepção da marca;
- Diferenciação competitiva: ao oferecer acesso a spa ou academia de qualidade, mesmo que por meio de parceria externa, o estabelecimento se destaca em um cenário de concorrentes que oferecem apenas o básico;
- Atração e fidelização do hóspede: prover essa experiência pode aumentar a satisfação, gerar avaliações positivas e fazer com que o hóspede retorne ou recomende a hospedagem;
- Receita adicional com baixo investimento direto: ao invés de se instalar um spa próprio ou criar uma academia do zero, usar parcerias permite oferecer serviços premium com menor custo fixo, aproveitando infraestrutura e expertise de terceiros;
- Potencial para pacotes agregados: incluir bem-estar nos pacotes, como “estada + massagem”, “dia de spa + hospedagem + café especial”, pode elevar o ticket médio e diminuir os impactos da sazonalidade.
Fórum Nacional da hotelaria destaca adaptabilidade do setor
No VII Fórum Nacional da Hotelaria, o destaque foi para a adaptabilidade como habilidade-chave para o setor hoteleiro.
O filósofo Mário Sérgio Cortella enfatizou que estar aberto à inovação é uma atitude necessária para acompanhar mudanças de comportamento dos hóspedes, avanços tecnológicos e demandas por sustentabilidade.
Ele também reforçou a importância de ter flexibilidade operacional, permitir experimentações e aprender com erros para manter relevância em um ambiente em constante transformação.
Em resumo, a adaptabilidade deixa de ser um diferencial opcional para se tornar requisito básico. Quem abraçar essa postura estará mais bem posicionado para responder às transformações do mercado, e isso pode significar não apenas sobrevivência, mas crescimento real.
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