Para o funcionamento perfeito de um meio de hospedagem, é preciso garantir assertividade em todos os setores, desde o pessoal até as ferramentas de gestão.
E dentre essas ferramentas, uma que merece destaque é o Channel Manager, também conhecido como Gestor de Canais, responsável por aumenta a visibilidade, alcance das reservas e gestão dos canais de venda.
Neste artigo, descubra para que serve um Channel Manager e como ele pode transformar a gestão dos pequenos e médios proprietários.
Índice
Afinal, para que serve um Channel Manager?
Channel Manager é um gestor de canais que possibilita centralizar a gestão das reservas realizadas em várias OTA’s e canais de reservas em um só lugar.
Dessa forma, o sistema automatiza a distribuição dos seus quartos e desativa automaticamente as acomodações que foram reservadas nos canais de venda em que a sua hospedagem anuncia, descartando a necessidade do gerenciamento manual ou retrabalho.
O Channel Manager é essencial para tornar o seu negócio mais lucrativo e organizado, ao reunir todas as suas reservas em um só lugar e reduzir os riscos de overbooking.
Ao atualizar as informações de preços e disponibilidade no sistema, o Channel Manager sincroniza automaticamente as informações e atualiza em todos os canais de distribuição on-line e em tempo real.
Complemente sua leitura – Channel Manager: gestão de canais de venda para o seu hotel
Como o Channel Manager otimiza sua operação?
Como dito anteriormente, ao utilizar um Channel da forma correta, a ferramenta reduz drasticamente os riscos de overbooking na hospedagem, já que ele atualiza automaticamente a disponibilidade, tarifas e reservas.
Essa funcionalidade reduz o tempo dedicado a essa função, inibe os erros e cria um aumento de reservas. É por isso que, para aqueles que já conhecem e utilizam, um gestor de canais é considerado um dos instrumentos mais úteis no setor de hotelaria e turismo.
E mais bacana, não importa em quantos canais o seu estabelecimento esteja cadastrado, com o Channel Manager todos serão visualizados para uma tomada de decisão rápida.
Ao evitar erros envolvendo as reservas, diminuição da carga de trabalho e aumento da receita, tem-se uma ferramenta que resolve os problemas do dia a dia de um hoteleiro e possibilita competir com grandes redes hoteleiras.
Como escolher o Channel Manager: características indispensáveis
Dentre as diversas opções disponíveis no mercado, é fundamental escolher uma ferramenta que possua as características necessárias para o seu negócio.
Confira 8 dicas para a aquisição do seu Channel Manager:
1- Integração com o PMS
A escolha do gestor de canais ideal tem a ver com a integração com o PMS de hotel, ou seja, o seu sistema de gestão hoteleira será atualizado pela comunicação existente entre os dois softwares de forma automática.
Garantindo uma gestão mais simples, organizada e ágil.
2- Integração com uma grande quantidade de canais de distribuição
Na escolha do gestor de reservas, verifique a lista de canais que são integrados.
O uso dos canais mais conhecidos é fundamental, mas não se pode esquecer que a visibilidade dada por estar em uma grande gama de canais de distribuição pode ajudar a aumentar a receita.
Leia também – Estratégias de canais de venda: 7 dicas para escolher os melhores para sua hospedagem
3- Análise do custo-benefício do produto
Não é só o valor que importa nessa hora, pois a aquisição de um Channel Manager é um investimento a longo prazo.
Lembre-se que ele vai acompanhar o hotel ou pousada por muito tempo e tem uma função preciosa na taxa de ocupação dos quartos.
4- Contato com empresa especializada
Nada mais assertivo do que ter uma empresa especializada em soluções tecnológicas com foco em hotéis e pousadas para te ajudar na compra, na instalação e no suporte de um bom Channel Manager, como é o caso da Hospedin.
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5- Opção de automatizar seu tarifário
Gerenciar o tarifário e as possíveis restrições no Channel Manager tem que ser uma certeza.
Essa possibilidade deve estar integrada ao sistema, assim é possível fazer a distribuição em todos os canais de venda de forma automática.
6- Suporte oferecido
Optar por uma empresa que tenha suporte facilita todo o trabalho, pode ser para o esclarecimento de dúvidas, processo de implementação e manutenção ao longo do tempo e dar segurança no processo.
Veja o que nossos clientes têm a dizer sobre o Channel Manager da Hospedin.
7- Garantia de paridade tarifária
Lidar com os preços dos muitos canais de distribuição precisa ser uma tarefa fácil e correta, então fuja dos riscos da paridade tarifária.
O seu Channel deve distribuir os preços de forma igual para todos os anúncios, evitando que sua hospedagem seja penalizada pelos canais de venda.
8- Implementação e treinamento
Isso é crucial na aquisição do produto, afinal para muitos esses softwares é novo e de nada adianta investir em tecnologia se os seus funcionários não souberem usar, não é mesmo?
Assim, o fornecedor deve fazer a configuração com os canais de vendas e dar o treinamento para você
e sua equipe.
Quer saber como funciona um Channel Manager? Descubra neste artigo – Como Funciona um Channel Manager?
E você, já utiliza um Channel Manager na sua hospedagem? Deixe aqui nos comentários!
