O overview de notícias do mês de junho reforçou a importância de acompanhar as tendências do setor hoteleiro com olhar mais estratégico — especialmente para os pequenos e médios empreendedores.
Essa curadoria reúne os principais acontecimentos e movimentações de mercado que afetam diretamente a gestão de hotéis e pousadas, com reflexões que ajudam a transformar informação em ação.
Continue a leitura, e que este conteúdo inspire decisões mais conscientes e lucrativas para o seu meio de hospedagem!
Índice
Personalização vira peça-chave no setor hoteleiro
As expectativas dos hóspedes evoluíram, e hoje eles buscam muito mais que uma simples estada, desejam experiências únicas e personalizadas em cada detalhe.
Graças a tecnologia, os meios de hospedagem podem ir além do básico — ajustando detalhes conforme o perfil do hóspede — aumentando as chances de fidelização, boas avaliações e indicações espontâneas.
De acordo com o Hoteliernews, 71% dos viajantes esperam um atendimento personalizado, e 76% se decepcionam quando essas expectativas não são atendidas.
Esse número é um sinal claro de que para hotéis e pousadas independentes, a personalização de experiência representa um divisor de águas estratégico e pode ser utilizado para se destacar e crescer de forma sustentável nesse mercado.
Os desafios de mão de obra na hotelaria
Não é de hoje que a hotelaria brasileira enfrenta um grave apagão de mão de obra, com taxas de rotatividade superiores a 45% ao ano, especialmente em grandes centros urbanos.
Essa escassez está diretamente relacionada às exigências dos colaboradores, que pedem por jornadas de trabalho mais flexíveis e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Em resposta, às redes hoteleiras estão adotando uma gestão mais humanizada, com foco em capacitação contínua, e treinamentos técnicos e comportamentais.
Para pequenos e médios hoteleiros, essa escassez representa tanto um desafio operacional quanto uma oportunidade estratégica. De acordo com o Panorama Hospedin 2025, pesquisa realizada pela Hospedin com 235 profissionais do segmento, 51% dos entrevistados identificaram a falta de profissionais qualificados como o principal obstáculo enfrentado atualmente.
Com isso, investir em práticas de gestão humanizada — ainda que em escala reduzida — tem o potencial de reduzir o turnover, aumentar a satisfação da equipe e elevar o nível de serviço oferecido, impactando diretamente na experiência do hóspede.
[Baixe gratuitamente o Panorama Hospedin 2025]
Turismo como pilar de crescimento econômico no Brasil
O turismo brasileiro está se firmando como um dos grandes motores de crescimento econômico do país. Em abril, turistas internacionais injetaram quase R$ 4 bilhões — um aumento de 29,3% em relação a abril de 2024.
O segmento de turismo de negócios também ganha destaque: segundo a Revista Hotéis, o Brasil subiu 11 posições no ranking da ICCA, consolidando-se como um destino relevante para eventos internacionais.
O fortalecimento desse modelo de turismo representa uma excelente oportunidade para hotéis e pousadas independentes, como:
- Ajustar a comunicação e os serviços oferecidos para atender viajantes internacionais;
- Explorar o segmento corporativo, criando pacotes focados em eventos e oferecendo uma infraestrutura apropriada;
- Seguir o calendário de eventos e expandir campanhas de marketing durante feiras, congressos e temporadas internacionais, aproveitando as janelas de alta demanda.
Mais do que nunca, é preciso estar atento aos dados para tomar decisões mais assertivas e focadas em resultados.
Nova política de bem-estar animal
A Accor Américas lançou uma nova política de bem-estar animal para suas categorias Premium, Midscale e Economy. A iniciativa foi desenvolvida em parceria com ONGs como Fórum Animal e Animal Equality Brasil.
Alimentos de origem responsável, proibição de produtos testados em animais e estímulo a ambientes pet‑friendly estão entre as novas diretrizes.
De acordo com a Panrotas, essas ações refletem uma demanda crescente dos consumidores por um turismo ético, com 80% dos viajantes valorizando práticas sustentáveis e 43% dispostos a pagar mais por acomodações com esse perfil.
Mesmo sem o porte de uma rede global, empreendimentos independentes podem tirar proveito desse movimento, adotando ações sustentáveis que fortalecem a reputação, melhoram a percepção de valor e podem gerar um crescimento sustentável para o meio de hospedagem.
Leia também – Sustentabilidade na hotelaria: práticas eficientes com tecnologia
As movimentações do setor no mês de junho mostram que a hotelaria independente tem muito a ganhar ao alinhar sua gestão às novas demandas do mercado.
Por isso, nosso objetivo é entregar uma seleção de notícias relevantes para ajudar você, hoteleiro, a transformar informação em ação.
Gostou do conteúdo? Deixe seu comentário e compartilhe sua visão sobre os acontecimentos do mês.
Aproveite para assinar gratuitamente a newsletter da Hospedin, para receber os próximos overviews e conteúdos exclusivos em primeira mão!
