WhatsApp para hoteis - Como revolucionar o atendimento ao cliente

WhatsApp para hotéis: Como revolucionar o atendimento ao cliente

No início desse ano, o WhatsApp alcançou a incrível marca de 1 bilhão de usuários que usam o aplicativo para conversar, marcar encontros, compartilhar documentos, e também para fazer negócios. Após ser comprado pelo Facebook, algumas importantes melhorias foram implantadas, e desde então o WhatsApp vem ganhando força no mundo […]

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Gestão de recursos: um desafio para hotéis de pequeno porte.

Um dos desafios do empreendedor hoteleiro, em resumo, é cuidar da administração comercial e financeira, liderar pessoas e fazer dele algo rentável. Para tanto, é necessário se reinventar e buscar alternativas e soluções que lhe auxiliem nessa jornada, tornando-a mais ágil e produtiva. Inclusive, já falamos aqui sobre a importância […]

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Práticas sustentáveis na hotelaria: o que você já sabe sobre esse tema?

Práticas sustentáveis são todas ações tomadas para atender as necessidades do presente sem comprometer o futuro das próximas gerações. É, portanto, uma questão cíclica e que envolve impactos no meio ambiente, consumo consciente de recursos naturais e responsabilidade social, dentre outras coisas. Mas o que isso tem a ver com […]