Por que você deve apostar no marketing de recomendação? Você já sabe que o marketing bem desenvolvido é um dos fatores decisivos para o sucesso do seu meio de hospedagem. E quando você 23 de agosto de 2022
Conheça o papel estratégico do concierge de hotel Mesmo que você esteja há bastante tempo no ramo da hotelaria, pode ser que ainda não conheça o cargo de concierge, e em consequência 16 de agosto de 2022
Pós-venda em hotéis: manual de encantamento do hóspede Para garantir que os hóspedes sejam fiéis ao seu estabelecimento é preciso cuidar do processo por completo, ou seja, desde a captação do cliente 26 de julho de 2022
Inglês para hotelaria: atenda hóspedes estrangeiros com mais facilidade O número de hóspedes estrangeiros que visitam o Brasil é cada vez maior. Para se ter ideia, em 2019 – ano pré-pandemia, o país 31 de maio de 2022
Tecnologia e atendimento na hotelaria: como fazer das ferramentas suas aliadas? Por: Tatiana Velloso Koatz Cada vez mais a tecnologia está presente em nossas vidas, seja na compra de supermercado através de um clique ou 12 de maio de 2022
Guia do gerenciamento de estresse para hoteleiros Um hotel nunca fecha e, com isso, as cobranças também nunca cessam. Tem-se aí uma receita perfeita para a geração de estresse no ambiente 10 de maio de 2022
5 modelos de e-mails para usar no dia a dia da hotelaria Enviar um e-mail para o hóspede pode parecer uma tarefa simples, mas qualquer deslize neste atendimento virtual, pode gerar má impressão, antipatia e até 26 de abril de 2022
9 fatores básicos para garantir a satisfação do hóspede A satisfação do hóspede é um dos termômetros fundamentais quando se deseja analisar o sucesso de um meio de hospedagem. Por isso, garantir um 26 de março de 2022
Entenda o que é a hotelaria para cavalos Os cavalos causam encantamento na maioria das pessoas e independentemente da raça e do porte, dificilmente se conhece alguém que não tenha simpatia a 1 de fevereiro de 2022
