Você pode até não ter um setor exclusivo para as reservas no seu meio de hospedagem, mas certamente, tem alguém que é a linha de frente dessa função já que ela é tão importante para todos os processo que se desencadeiam a partir daí. Por este motivo, queremos explorar as […]

As incertezas causadas por uma crise geram insegurança não só  para os empreendedores como também para os colaboradores de um time. Na hotelaria isso não é diferente e a gestão de pessoas ganha um lugar especial no enfrentamento de um momento difícil. Enquanto os hoteleiros temem as ameaças aos lucros […]

A atividade hoteleira passou por diversas adequações e mudanças significativas em seus processos para atender não apenas às exigências dos órgãos sanitários, mas também as novas necessidades dos hóspedes. Assim, diante de novos processos e necessidades, passa a existir também, a demanda por adequação da equipe e desenvolvimento de novas […]

Chuveiro que não esquenta, colchão rasgado e torneira pingando, são situações comuns dentro de uma estrutura física. Mas se hospedar em um hotel que apresente situações como essas fazem com que o hóspede nunca mais volte.  A lista de itens que precisam de manutenção e monitoramento em um hotel é […]

Um meio de hospedagem é composto por diversos departamentos, de acordo com os serviços oferecidos e a rotina de trabalho na hotelaria. E só funcionará perfeitamente, se todos os colaboradores e suas respectivas funções estiverem bem alinhados. Contudo, para gerenciar isso da melhor forma, o hoteleiro precisa conhecer bem todas […]

A sazonalidade é uma das características marcantes do segmento hoteleiro. Normalmente para atender o aumento da demanda esperada na alta temporada, hotéis e pousadas optam pela contratação de colaboradores temporários, uma vez que há a necessidade de aumentar o quadro de funcionários para suprir a demanda de serviços e tal […]

Muitas pessoas entram no mercado de trabalho em busca das melhores vagas e salários todos os dias. Com a hotelaria não é diferente. Cursos hoteleiros de diversos níveis preparam os estudantes para concorrer pelas vagas em hotel que, por sua vez, demandam profissionais qualificados constantemente. Se você está em busca […]

Quem trabalha na área de hotelaria e turismo sabe que o segmento demanda muito do profissional. Um setor tão amplo que abrange eventos, administração e gerenciamento de hotéis, pousadas e outros estabelecimentos, precisa de colaboradores capacitados adequadamente para manter o padrão existente em cada tipo de operação. Com o crescimento […]

A recepção de um hotel, como o próprio nome sugere, é o local de recepcionar a todos que chegam no estabelecimento. Logo, a recepcionista de hotel é a pessoa responsável por tudo o que envolve este setor. Visto a importância deste cargo no setor hoteleiro, neste texto vamos falar sobre […]