Com o crescimento do setor hoteleiro, as exigências dos hóspedes pela qualidade dos serviços também têm aumentado. Neste cenário, a boa imagem do estabelecimento depende da capacitação, da qualificação e da atuação dos profissionais, principalmente da governanta de hotel, responsável por deixar os espaços confortáveis, limpos e bonitos para receber […]
Um meio de hospedagem, de acordo com os serviços oferecidos, é composto por diversos departamentos. E só funcionará de vento em popa, se todos os colaboradores e suas respectivas funções estiverem bem alinhados. Mas para gerenciar isso da melhor forma, o hoteleiro precisa conhecer bem todos as áreas do seu […]
A recepção de um hotel, como o próprio nome sugere, é o local de recepcionar a todos que chegam no estabelecimento. Logo, a recepcionista de hotel é a pessoa responsável por tudo o que envolve este setor. Neste texto vamos falar sobre as funções desempenhadas por uma recepcionista de hotel. […]
Uma das principais características do setor hoteleiro é a sazonalidade. Principalmente em hotéis e pousadas que recebem turistas à lazer. O aumento da demanda por hospedagens, e consequentemente da demanda por mão de obra na alta temporada, faz com que os gestores optem pela contratação de colaboradores para trabalho temporário. […]
O que o proprietário de um hotel mais quer é fortalecer o nome do seu empreendimento e ter lucro. Mas, para isso, hotéis e pousadas precisam ter uma boa estrutura administrativa, mantendo o bom funcionamento de todos os departamentos. Para executar esta tarefa, quem está na linha frente? O gerente […]
A sazonalidade é uma das características marcantes do segmento hoteleiro. Normalmente para atender o aumento da demanda esperada na alta temporada, hotéis e pousadas optam pela contratação de colaboradores temporários, uma vez que há a necessidade de aumentar o quadro de funcionários para suprir a demanda de serviços e tal […]
A governança do seu hotel ou pousada é estratégica ou simplesmente operacional? Veja como essa área pode agregar no seu negócio e aumentar a satisfação dos seus hóspedes. A área de governança está presente em todos os hotéis, pousadas e meios de hospedagens diferenciando somente, na quantidade de pessoas, na […]
Para ingressar no mercado de trabalho em qualquer área profissional, é necessário que o candidato atenda a requisitos específicos para atuar no cargo pretendido. Dentre destes requisitos se encontrão o nível de formação acadêmica, experiência profissional, habilidades específicas em sistemas de informática, fluência em outro idioma, características pessoais e etc. […]
O turismo brasileiro cresce a cada ano. Atualmente, segundo dados do Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), o Brasil é a sexta economia do mundo em turismo. O setor já representa mais de 9% do Produto Interno Bruto (PIB) do país, o que representa cerca de R$ 444 bilhões, […]