melhores-ferramentas-para-hoteis

Melhores ferramentas para hotéis e pousadas

0 Flares Twitter 0 Facebook 0 Google+ 0 0 Flares ×

A tecnologia surgiu para auxiliar as empresas de diversas formas. 

Seja melhorando processos, ajudando na otimização do tempo, auxiliando na segurança de dados e até melhorando a comunicação entre equipes e clientes. 

E os resultados desta evolução pode ser visto em muitas áreas.

Pequenos, médios e grandes negócios de muitos segmentos apostam na utilização de ferramentas digitais. O setor hoteleiro é um deles.

As opções são inúmeras e algumas vezes fica até difícil encontrar apenas uma solução para as demandas diárias. 

Por isso, no texto de hoje, vamos te mostrar as melhores ferramentas para auxiliar no dia a dia do seu hotel ou pousadas e como aproveitar ao máximo cada uma delas. Confira!


Melhores ferramentas de Marketing digital

Google Analytics

Já parou para pensar quem acessa o seu site? Quem o visita? Quantos acessos você tem por dia? De quais localizações eles vem? 

Analisar esses dados é fundamental para a estratégia do seu negócio.

O Google Analytics mostra todas essas informações e muitas outras. 

Através de relatórios gerados automaticamente e com a possibilidade de personalização, você pode analisar todos esses detalhes.

Hootsuite

Gerenciar as contas nas redes sociais do seu hotel ou pousada demanda tempo.

Organizar as postagens, publicar cada uma delas em suas respectivas páginas, responder as perguntas, interagir com os usuários, são apenas algumas dessas atividades. 

O aplicativo Hootsuite te ajuda a gerenciar todas essas plataformas

Desde o agendamento de mensagens ao desenvolvimento de relatórios, a ferramenta é essencial para você ganhar tempo e otimizar as ações de marketing digital.

Canva

Fazer alguma imagem para um post, apresentação ou qualquer outro material pode ser uma tarefa difícil se você não tem um designer ao seu lado.

Com o Canva, esse problema acaba! 

A ferramenta oferece diversos modelos prontos de imagens que você pode adaptar da forma que precisa, com o texto que quiser e no tamanho mais adequado.

Google Trends

Essa ferramenta mostra os termos mais populares que foram buscados recentemente e sua evolução – seja no Brasil ou no mundo. 

Gratuito, o Google Trends é muito recomendado para buscar novas ideias e inspirações para gerar conteúdos.

Facebook Audience Insights

O aplicativo desenvolvido pelo Facebook apresenta informações demográficas, interesses e estilo de vida das pessoas conectadas à sua página, seu público-alvo e a outras pessoas que estão na rede social.

O Audience Insights é útil para saber mais sobre as pessoas que você deseja alcançar.

Gerenciador de Anúncios – Facebook e Instagram

A ferramenta é o ponto de partida para a veiculação de anúncios no Facebook, no Instagram, no Messenger ou no Audience Network. 

É através do Gerenciador de Anúncios que você poderá criar anúncios, gerenciar quando e onde eles serão veiculados e rastrear o desempenho das campanhas. 

Também possui um aplicativo móvel que  permite o acompanhamento de todas as atividades.

 

Melhores ferramentas de Organização

Google Drive

Se tem o nome da grande empresa já podemos presumir que é algo muito bom! 

Com o Google Drive você cria documentos de texto, apresentações, planilhas e pesquisas de opinião de um jeito muito intuitivo. 

Os arquivos ficam salvos na sua conta, online, e você pode acessá-los de onde quiser, compartilhar com seu time e editar tudo em tempo real. 

Trello

Essa ferramenta é ideal para gerenciar projetos e personalizar de acordo com suas particularidades. 

No Trello é possível organizar as mais diversas tarefas usando listas e cartões, priorizando cada atividade com seu devido prazo e pessoa responsável. 

Ele pode ser usado individualmente ou em equipe.

Ferramentas de Comunicação

WhatsApp Business

O aplicativo WhatsApp ganhou sua versão voltada para os negócios. 

Com o WhatsApp Business, as empresas podem interagir facilmente com clientes, usando ferramentas para automatizar, organizar e responder rapidamente a mensagens. E o melhor: é gratuito! 

Asksuite

Imagine ter que abrir todos os canais de atendimento onde seu hotel ou pousada está inserido e responder às perguntas dos clientes? 

Seu estabelecimento precisaria ter um profissional focado apenas nessa tarefa todo o dia e durante a noite. Com os chatbots esse trabalho é otimizado.

O Asksuite faz o atendimento automático, via site, mobile, Facebook Messenger, Whatsapp e Instagram para o seu hotel ou pousada responder às dúvidas mais relevantes na tomada de decisão de seus hóspedes 24h, 7 dias por semana.

Além de padronizar o atendimento através de mensagens pré-definidas, todos os canais de atendimento ficam centralizados na ferramenta. 

E outro ponto interessante é que através dela, é possível atender o público estrangeiro na sua língua nativa, ou seja, você não perde clientes por não conseguir se comunicar com eles!

MailChimp

Manter contato com seus hóspedes é fundamental para criar uma relação mais próxima e fidelizá-los

Mas como estabelecer uma comunicação assertiva com cada um? Através do e-mail marketing! 

O endereço de e-mail, já solicitado no momento do check-in é um dado valioso sobre esse cliente, basta você usá-lo da forma correta.

E para gerenciar todos aqueles já captados e enviar as mensagens de acordo com cada perfil, o MailChimp é a solução.

Considerada a principal ferramenta para disparo de e-mail marketing, através dela você pode criar seus próprios templates, fazer testes A/B e criar integrações com as redes sociais, tudo de forma automatizada. 

E depois dos envios, você pode analisar todos os dados estatísticos de cada uma de suas campanhas.

Ferramenta de Gestão hoteleira


Hospedin

Mais tempo, controle e organização com o primeiro software hoteleiro voltado para aumentar a produtividade!

O Hospedin foi desenvolvido para administrar pousadas, hotéis, hostels ou qualquer conjunto de acomodações. 

Através dele você tem mapa de reservas, visualiza a disponibilidade dos quartos, gerenciador de canais para concentrar todas as reservas em um único lugar, extrai gráficos, indicadores e relatórios.

E ainda tem total controle dos produtos ou serviços para o hóspede e faz o gerenciamento das receitas e despesas que passam pelo estabelecimento.

A ferramenta oferece um teste gratuito por 10 dias para que você experimente e comprove os benefícios que ele agrega à gestão do seu estabelecimento hoteleiro

gerenciamento-de-hotel

Ferramenta de Motor de Reservas

H System

Através desta plataforma você pode fazer a gestão dos canais onde seu hotel ou pousada está inserido, além de ter a disposição uma forma de gerir seu programa de fidelidade. 

O H System também faz conexão com operadoras, apresentando a disponibilidade do estabelecimento para operadoras, consolidadoras e agências de turismo. 

O aplicativo também faz o controle dos canais de vendas e análise de mercado.

Imagine ter que acompanhar o andamento de todas essas áreas manualmente? 

Seria muito difícil! Adotar ferramentas digitais que auxiliam na gestão do seu hotel ou pousada além de facilitar sua vida, melhora os processos internos e traz mais agilidade para o negócio.

Aposte em bons aplicativos e acompanhe o desempenho do seu estabelecimento!

Conta aqui pra gente se no seu hotel ou pousada  já utiliza alguma ferramenta que facilita a sua vida!

0 Flares Twitter 0 Facebook 0 Google+ 0 0 Flares ×
Share:
Mais em Tecnologia
5 anos de Hospedin! conheça a história por trás do PMS

Quanta alegria, a Hospedin completa 5 anos de história! E para comemorar, nós queremos contar a você a...

Fechar