A diária média é um indicador hoteleiro utilizado para medir o desempenho financeiro de um meio de hospedagem.
Essa métrica é de suma importância para os hoteleiros ou proprietários de aluguel por temporada, pois fornece informações importantes sobre a rentabilidade e a eficiência da hospedagem.
Ao monitorar e analisar a ADR regularmente, é possível tomar decisões mais assertivas sobre estratégias de preços ou promoções.
Neste artigo, você entenderá como é calculada a diária média, e conferir algumas dicas para aumentar essa métrica na sua hospedagem.
Como é calculada a diária média de um hotel?
A diária média é um importante indicador de desempenho para hotéis, uma vez que este indicador ajuda a avaliar a eficácia das estratégias de preços e marketing utilizadas pela hospedagem.
Essa métrica é calculada dividindo a receita dos quartos vendidos pelo número de quartos ocupados durante um determinado período.
Exemplo prático:
A pousada obteve R$100.000 em receita e vendeu 200 diárias: (100.000/200)
Logo, tem um ADR de R$ 500,00.
Um aumento na diária média pode indicar que o hotel está atraindo hóspedes dispostos a pagar mais por uma estadia.
Enquanto uma queda pode indicar que o hotel está perdendo competitividade em relação a outros hotéis da região.
O preço base se dá a partir do levantamento de custos, despesas e investimentos. Contudo, ele não considera o diferencial competitivo do meio de hospedagem e os valores praticados pela concorrência, o que te deixa atrás na corrida.
O preço base precisa ser ajustado de acordo com a qualificação de diárias, a qual você pode aprender a realizar por meio da Calculadora de diárias Hospedin.
Se você tem dúvidas sobre qual metodologia usar para calcular suas diárias, e como encontrar um preço que cubra os seus custos e gere lucros, use a nossa calculadora de diárias 100% gratuita.
Entenda a relação da diária média e do RevPar
O RevPAR (Revenue per Available Room – que quer dizer Receita por Unidade Habitacional disponível) e a diária média são duas métricas importantes utilizadas na indústria hoteleira para avaliar o desempenho financeiro de um hotel.
Elas estão relacionadas de forma direta e influenciam um ao outro. Isso porque enquanto a diária média considera somente as UHs ocupadas, o RevPAR considera todas as UHs disponíveis em determinado período. Fazendo com que você tenha uma visão mais assertiva da receita.
Ou seja, o RevPAR é calculado multiplicando-se a diária média pelo percentual de ocupação. O percentual de ocupação é a proporção de quartos ocupados em relação ao total de quartos disponíveis no hotel. Ele representa a receita média gerada por cada quarto disponível em um determinado período de tempo.
Assim, ele incorpora tanto a diária média quanto a taxa de ocupação para fornecer uma métrica mais abrangente do desempenho financeiro do hotel.
Um aumento na diária média, seja por meio de ajustes de preços ou venda de quartos de categorias mais caras, tende a aumentar o RevPAR, desde que a taxa de ocupação seja mantida.
Da mesma forma, um aumento na taxa de ocupação, mantendo a diária média constante, também resultará em um aumento no RevPAR.
O RevPAR pode ser calculado de duas formas:
1) RevPAR = RTH / UHD
Em que:
RTH = Receita total de hospedagens no período
UHD = Unidades habitacionais disponíveis no mesmo período acima
Exemplo prático: RTH- R$100.000 / UHD- 50
RevPar= R$2000
2) RevPAR = DM x TO
Em que:
DM = Diária média
TO = Taxa de ocupação
Exemplo prático: DM – R$200 x 50
RevPar= 10.000
Assim, o RevPAR permite que o gestor conheça a efetividade do seu estabelecimento como um todo, principalmente nos momentos de sazonalidade. Através desses números, a estratégia de preços pode ser formulada objetivando aumentar a competitividade de mercado.
Consequências de não ter clareza sobre a diária média
A falta de clareza na diária média da hospedagem pode resultar em várias consequências negativas para os hóspedes, aos proprietários e para a indústria hoteleira em geral.
Algumas dessas consequências são:
Insatisfação do cliente:
Quando os clientes não sabem o que esperar em relação aos custos da hospedagem, eles podem se sentir enganados ou insatisfeitos. Isso pode levar a críticas negativas, má reputação e reservas canceladas.
Dificuldade no planejamento financeiro:
Tanto os hóspedes quanto os hoteleiros podem ter dificuldades em planejar e gerenciar suas finanças se não souberem o custo médio da diária.
Para os hóspedes, isso pode resultar em estouro de orçamento, enquanto os proprietários podem enfrentar problemas de fluxo de caixa.
Concorrência desleal:
Se alguns estabelecimentos não comunicarem claramente a diária média da hospedagem, isso pode gerar uma concorrência desleal no mercado, pois os clientes irão comparar preços irreais.
Isso pode prejudicar o setor hoteleiro como um todo e levar a práticas comerciais pouco éticas.
Problemas na ocupação:
A falta de clareza pode dificultar a gestão eficiente da ocupação dos estabelecimentos de hospedagem, resultando em dificuldades no gerenciamento das reservas.
Problemas legais e regulatórios:
A não transparência nos preços da hospedagem pode levar a problemas legais, como multas e penalidades por práticas comerciais desleais ou violações das leis de proteção ao consumidor.
Para evitar essas situações, é fundamental que os meios de hospedagem comuniquem de forma clara e transparente a diária média e quaisquer outras taxas ou encargos associados.
Isso ajudará a garantir a satisfação do cliente, a manutenção de uma concorrência justa e o sucesso contínuo do negócio.
6 Dicas para aumentar a diária média
Agora que você já entendeu a importância de definir corretamente a sua diária média, confira 6 dicas de como aumentar essa métrica na sua hospedagem:
1 – Promoções especiais: crie ofertas personalizadas para incentivar o hóspede a reservar por mais dias.
Por exemplo, ofereça descontos em estadias mais longas ou pacotes que incluam serviços adicionais, como café da manhã ou transporte (translado).
2 – Melhorias na infraestrutura: invista em reformas para oferecer quartos modernos e confortáveis, além de algumas comodidades e tecnologias atualizadas, como smart TV, Wi-Fi gratuito e sistemas de entretenimento.
3 – Serviços adicionais: ofereça serviços que possam ser cobrados à parte, como refeições, serviços de spa e lavanderia. Isso pode incentivar os hóspedes a gastar mais durante a estadia.
4 – Nova clientela: expanda a oferta do hotel para atrair novos viajantes, como turistas de negócios ou famílias.
Trabalhe com pacotes específicos para cada mercado, de acordo com as demandas e necessidades de cada grupo.
5 – Programa de fidelidade: monte vantagens exclusivas para os hóspedes fiéis, como descontos em futuras estadias, upgrades de quarto e descontos em serviços especiais.
6 – Presença forte nas mídias sociais: tenha uma presença ativa nas redes sociais, criando conteúdo relevante e interessante para atrair potenciais hóspedes.
Com uma boa estratégia de marketing digital, é possível aumentar a visibilidade e a reputação do hotel.
Viu só como é importantíssimo ter clareza quanto ao valor do ADR da sua hospedagem?
A sua diária precisa demonstrar lucratividade, assim como, o valor que o seu meio de hospedagem tem no mercado de hotelaria e turismo.
Aproveite para compartilhar com a gente nos comentários se você tem clareza sobre a diária média da sua hospedagem!
