Por que é importante diversificar os canais de distribuição na hotelaria

“Não coloque todos os seus ovos em uma cesta só” – Essa antiga sabedoria popular ilustra bem um dos princípios essenciais para uma boa gestão na hotelaria: diversificar.

Assim como concentrar todos os ovos em uma única cesta aumenta o risco de perdas, depender de apenas um canal de distribuição pode colocar a saúde financeira e operacional de uma hospedagem em perigo.

Diversificar canais é a chave para garantir mais visibilidade e uma maior estabilidade financeira. Quer saber como? Então continue a leitura!

Os riscos da dependência de um único canal

O mercado hoteleiro está cada vez mais competitivo, por isso, contar com uma estratégia que se apoia exclusivamente em um único canal pode se tornar uma armadilha perigosa. Confira o porquê:

Vulnerabilidade a mudanças nas políticas e algoritmos

Plataformas como OTAs e GDS (Global Distribution Systems) frequentemente ajustam suas políticas e algoritmos de exibição.

Mudanças repentinas podem reduzir a visibilidade de uma hospedagem ou alterar significativamente as condições comerciais, o que pode prejudicar sua receita.

Limitação do alcance e da visibilidade

Um único canal não consegue atingir todos os perfis de hóspedes. E isso limita as oportunidades de venda e impede que o meio de hospedagem explore novos nichos e mercados.

Dependência excessiva de um único parceiro comercial

A dependência de um único canal de venda pode gerar uma relação desequilibrada, onde o hotel ou pousada tem pouca margem de negociação.

Se esse parceiro enfrentar problemas ou mudar suas políticas de uso, a hospedagem ficará vulnerável.

Dificuldade em se adaptar a flutuações sazonais e mudanças no mercado

Durante a alta temporada, a demanda pode ser facilmente preenchida, mas fora dela, a limitação a um único canal prejudica a ocupação.

A falta de opções reduz a flexibilidade para lidar com essas flutuações sazonais.

Os benefícios da diversificação

A seguir, confira 5 benefícios em diversificar os seus canais de venda:

Alcance um público mais amplo

Cada canal atrai um perfil de hóspede diferente.

Enquanto uma OTA pode focar em viajantes a lazer, uma agência corporativa pode atrair hóspedes em viagens de negócios.

Essa variação de público pode ampliar as possibilidades de ocupação.

Aumente a visibilidade

Estar presente em diferentes plataformas aumenta as chances de ser encontrado por potenciais clientes.

A diversificação também melhora o reconhecimento e autoridade da marca, criando uma presença consistente no mercado.

Reduza riscos

Com múltiplos canais, uma queda de desempenho em uma das plataformas não comprometerá toda a operação da sua hospedagem.

Essa abordagem garante maior estabilidade nas receitas.

Otimize a receita

Diferentes canais aplicam comissões variadas e oferecem oportunidades distintas de precificação.

A combinação de vários canais permite maximizar a margem de lucro da sua hospedagem.

Saiba mais – Comissão de vendas na hotelaria: como funciona?

Adapte-se às mudanças do mercado

Diversificar os canais proporciona flexibilidade para lidar com imprevistos e mudanças sazonais.

Isso permite se ajustar rapidamente às demandas do mercado e manter sua competitividade, que é o mais importante!

Como diversificar os canais de distribuição

Agora que você já sabe a importância de variar os canais de venda, é importante entender por onde começar, por isso, conheça os principais canais de distribuição:

• OTAs (Agências de Viagens On-line): plataformas como Booking.com, Expedia, Decolar, TripAdvisor, entre outras, são ótimas opções para captar reservas de viajantes a lazer e internacionais;
• Site próprio: ter um site otimizado e atraente garante mais conversões diretas e reduz a dependência de intermediários;
• Redes sociais: Facebook e Instagram, por exemplo, são ótimas opções para divulgar a hospedagem e se conectar diretamente com o público;
• Marketing direto: campanhas de e-mail marketing e programas de fidelidade ajudam a manter a fidelizar a relação com hóspedes anteriores e gerar novas oportunidades de reservas;
• Agências de viagem: parcerias com agências locais e especializadas ampliam o alcance de público e podem atrair nichos específicos;
• GDS (Global Distribution Systems): esses sistemas são ideais para capturar reservas corporativas e internacionais de alto valor.

O papel do Gestor de Canais da Hospedin

Não basta diversificar os canais, é preciso gerencia-los de forma assertiva.

E para isso, você pode contar com o Channel Manager ou Gestor de Canais da Hospedin, uma solução essencial para quem deseja simplificar e potencializar sua estratégia de distribuição multicanal.

Conheça as vantagens dessa ferramenta:

• Centralização: com o Gestor de Canais, é possível controlar mais de 100 plataformas de distribuição em um único lugar, evitando erros e minimizando os riscos de overbooking;

• Automação: a ferramenta atualiza tarifas e disponibilidades automaticamente em todos os canais. Isso garante que sua hospedagem esteja sempre sincronizada e dentro das normas da paridade tarifaria;

• Otimização: com relatórios detalhados, você pode acompanhar o desempenho de cada canal e ajustar sua estratégia de acordo com os resultados obtidos;

• Economia de tempo e recursos: minimizar o trabalho manual de gestão dos canais libera sua equipe para focar no que realmente importa: oferecer uma experiência inesquecível aos hóspedes.

Como foi dito ao longo deste artigo, investir em uma distribuição eficiente e multicanal pode garantir o crescimento sustentável do seu negócio. Nesse sentido, o Gestor de Canais da Hospedin pode te ajudar na missão!

Fale agora mesmo com um de nossos consultores e transforme a maneira como você gerencia os seus canais.

Você utiliza mais de um canal na sua estratégia de vendas? Deixe aqui nos comentários!