A preocupação com a sustentabilidade deixou de ser uma tendência para se tornar uma exigência concreta do mercado. Os viajantes estão cada vez mais conscientes sobre o impacto ambiental de suas escolhas e, como resultado, valorizam hotéis e pousadas comprometidos com práticas responsáveis.
Essa demanda é especialmente relevante para os pequenos e médios meios de hospedagem, que muitas vezes têm maior flexibilidade para adaptar processos e inovar com foco na sustentabilidade.
Além de contribuir para a preservação ambiental e o bem-estar da comunidade, adotar uma gestão sustentável fortalece a imagem da marca, reduz custos e amplia a competitividade no setor.
Neste artigo, descubra como a tecnologia pode ajudar na adoção de práticas sustentáveis e quais os benefícios dessa estratégia para o meio de hospedagem.
Índice
O que é sustentabilidade na hotelaria?
A sustentabilidade vai muito além da reciclagem ou troca de canudos plásticos. Trata-se da aplicação dos três pilares fundamentais:
- Ambiental: uso racional de recursos naturais, redução de resíduos e eficiência energética;
- Social: valorização da equipe, relacionamento com a comunidade local e respeito aos direitos humanos;
- Econômico: crescimento financeiro sustentável, com investimentos inteligentes e controle de custos.
Esses três pilares se complementam e fortalecem a operação hoteleira. A adoção de práticas sustentáveis gera benefícios diretos, como economia de recursos e fidelização de hóspedes, e benefícios indiretos, como reputação positiva e destaque em programas de turismo sustentável.
Leia também – A gestão hoteleira e os indicadores de sustentabilidade
Práticas sustentáveis na hotelaria
Integrar sustentabilidade à gestão hoteleira pode parecer desafiador, mas as ações mais eficientes costumam ser simples, práticas e com retorno mensurável. Veja alguns exemplos:
Economia de Energia
- Use lâmpadas que sejam energeticamente eficientes e econômicas;
- Possua sensores de presença em locais públicos e acomodações, assim, quando o local não estiver em uso as luzes permanecem apagadas;
- Adquira eletrodomésticos novos e econômicos;
- Aplique um sistema de monitoramento para aferir o consumo de energia atual e planejar estratégias específicas para reduzi-lo.
Estabeleça metas simples e mensuráveis, como reduzir o consumo de energia em 10% nos próximos 3 meses. O importante é que seja viável e possível de acompanhar.
Economia de Água
- Desenvolva um programa para incentivar o reuso de toalhas e lençóis;
- Use torneiras de fluxo reduzido em todo o estabelecimento;
- Busque utilizar um mecanismo duplo de descarga nos sanitários, fazendo com que seja liberada apenas a quantidade necessária de água para aquele momento;
- Reaproveite a água da piscina e implemente um sistema de captação de água da chuva para finalidades de irrigação ou utilizar água reciclada;
A sustentabilidade precisa fazer parte da cultura da empresa. Engaje seus colaboradores, incentive sugestões e celebre resultados alcançados juntos.
Reciclagem
- Separar adequadamente o lixo para reciclagem: papel, vidro, plástico e metal, também baterias, lâmpadas e aparelhos eletrônicos;
- Reutilizar o material de escritório e comprar apenas a quantidade necessária, sem exageros;
- Descartar o óleo em local adequado.
A gestão de recursos podem gerar reduções significativas nas contas mensais, sem comprometer o conforto do hóspede.
Saiba mais – Plano de gestão de resíduos: como e por que fazer?
Valorização da marca
- Se associar a fornecedores locais e empresas que tenham uma boa conduta ambiental;
- Realizar campanhas de doação de roupa de campa, móveis e amenidades para instituições locais;
- Patrocinar eventos locais, divulgando a cidade e, consequentemente o empreendimento e sua política sustentável;
- Trabalhar em conjunto com organizações locais que estejam ligadas à preservação ambiental.
Diversas OTAs destacam estabelecimentos com selo verde ou com práticas sustentáveis. Isso pode aumentar a sua visibilidade e relevância nos resultados de busca.
Além disso, muitos municípios e estados já oferecem incentivos fiscais ou certificações ambientais para hospedagens que adotam boas práticas.
Tecnologias que apoiam a sustentabilidade na hotelaria
A tecnologia é uma aliada poderosa na construção de uma gestão mais sustentável. Veja como as soluções digitais, já acessíveis aos pequenos e médios empreendedores, ajudam a implementar práticas ecológicas e eficientes.
PMS
O PMS é o cérebro da operação hoteleira. Quando bem utilizado, ele proporciona:
- Automatização de processos administrativos, eliminando o uso excessivo de papel e impressões;
- Relatórios gerenciais que permitem acompanhar métricas de consumo e identificar desperdícios;
- Controle de estoque e serviços, evitando excessos e promovendo uma operação mais enxuta.
Channel Manager
Já o Channel Manager pode te ajudar a garantir uma distribuição inteligente e eficiente nos canais de venda. Ele contribui com a sustentabilidade ao:
- Evitar overbookings e subutilização de recursos, otimizando a ocupação e o uso das instalações;
- Reduzir deslocamentos e atividades manuais, graças à centralização de informações em um único painel, diminuindo inclusive a necessidade de comunicação impressa entre setores.
Motor de Reservas
E por fim, ao incentivar as reservas diretas e reduzir a dependência de terceiros, o Motor de Reservas também contribui para uma operação mais sustentável, pois:
- Diminui os custos com comissões e intermediários, o que significa menos gastos desnecessários e mais margem para investir em melhorias;
- Permite personalizar a comunicação com o hóspede, inserindo orientações sobre o uso consciente de toalhas, descarte de resíduos ou opções de serviços adicionais — tudo antes da chegada.
Com o apoio da tecnologia certa, como as ferramentas da Hospedin, é possível transformar a sustentabilidade em um pilar de inovação, eficiência e rentabilidade.
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Ser um hotel sustentável é muito mais que colocar regras em um papel, é agir de acordo com os princípios estabelecidos e motivar à comunidade a fazer o mesmo.
Mesmo ações que parecem simples, podem gerar impactos relevantes na operação e na percepção do seu hóspede.
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