A indústria hoteleira é altamente competitiva, e a capacidade de se destacar e alcançar um público global é fundamental para o sucesso de qualquer estabelecimento.
Com a ascensão da presença digital e a mudança de hábitos dos viajantes, plataformas de reservas on-line tornaram-se ferramentas indispensáveis para hospedagens que desejam expandir sua visibilidade, alcançar novos clientes e otimizar suas operações.
Neste contexto, a Booking.com se destaca como uma das maiores e mais influentes plataformas de reservas do mundo.
Neste artigo, exploraremos o funcionamento da Booking, a importância da publicidade para estabelecimentos de hospedagem e os benefícios de utilizar essa plataforma.
Índice
O que é a Booking?
Fundada em 1996 na Holanda, a Booking.com é uma plataforma de reservas on-line que faz parte do Booking Holdings Inc., um dos maiores grupos de viagens do mundo.
Com milhões de propriedades listadas em mais de 220 países e territórios, a Booking oferece uma ampla variedade de acomodações, desde grandes hotéis de luxo até pequenas pousadas e casas de temporada.
Além disso, a plataforma disponibiliza o acesso a informações detalhadas sobre cada propriedade, avaliações de hóspedes anteriores e opções de filtros para encontrar o espaço ideal de acordo com as necessidades e preferências de cada cliente.
Importância da publicidade para hotéis e pousadas
Na era digital, onde boa parte das pessoas pesquisam e reservam suas viagens de maneira on-line, estar presente em plataformas de reserva como a Booking é essencial para garantir um fluxo constante de hóspedes.
E a publicidade desempenha um papel crucial para hotéis e pousadas, pois aumenta a visibilidade e a atratividade dos estabelecimentos.
Por que anunciar na Booking?
Agora que você conheceu um pouco sobre a Booking, confira 3 razões para anunciar suas disponibilidades nesta plataforma.
Alcance global
Por conta de sua fama e popularidade, a Booking oferece um alcance global incomparável, conectando estabelecimentos hoteleiros a milhões de viajantes em todo o mundo.
Com presença em mais de 40 idiomas e uma extensa rede de afiliados, a plataforma proporciona um alcance em mercados internacionais e uma audiência diversificada.
Aumento da visibilidade
Ao anunciar na Booking, os hotéis e pousadas podem aumentar significativamente sua visibilidade on-line.
A plataforma oferece ferramentas de destaque, como um melhor posicionamento nos resultados de pesquisa, o que possibilita aos estabelecimentos serem vistos por um grande número de potenciais hóspedes.
Credibilidade e confiança
A reputação da Booking como uma das plataformas de reserva mais confiáveis e respeitadas do mundo contribui para a credibilidade dos hotéis e pousadas listados.
Os viajantes confiam nas avaliações e pontuações dos estabelecimentos, o que pode influenciar suas decisões de reserva.
Funcionamento básico da Booking
O processo de utilização da Booking para proprietários é relativamente simples e pode ser dividido em algumas etapas principais, vem conferir:
Cadastro de estabelecimento
O primeiro passo para anunciar na Booking é criar uma conta e cadastrar seu estabelecimento na plataforma.
Isso envolve fornecer informações detalhadas e verídicas sobre a hospedagem, como fotos, localização, comodidades e políticas de cancelamento.
Configuração de anúncios
Após o cadastro, os proprietários têm a opção de personalizar seus anúncios, incluindo fotos, descrições, tarifas e disponibilidades.
A Booking oferece ferramentas avançadas de configuração para otimizar a exposição e o desempenho dos anúncios, por isso, aproveite para criar anúncios informativos e bastante atrativos.
Gerenciamento de reservas
Uma vez que o anúncio esteja ativo, os proprietários podem visualizar e gerenciar todas as reservas feitas através da plataforma, além de responder a perguntas e solicitações dos hóspedes e atualização de disponibilidade.
Benefícios para hotéis e pousadas
Ao anunciar na Booking, os meios de hospedagem podem otimizar sua ocupação, preenchendo quartos disponíveis e minimizando períodos de baixa demanda.
As avaliações dos clientes também desempenham um papel crucial na reputação on-line de um hotel ou pousada, e a Booking oferece um sistema de avaliação transparente, permitindo que os viajantes compartilhem suas experiências e contribuam para a reputação do estabelecimento.
A presença na Booking não apenas aumenta a visibilidade, mas também pode gerar mais reservas diretas, uma vez que os viajantes podem entrar em contato diretamente com os estabelecimentos.
Como anunciar na Booking: passo a passo
Sabia que quanto mais detalhado e personalizado for o seu anúncio, maior a probabilidade dele aparecer nos resultados de pesquisa da Booking?
Por isso, se você deseja aprender a configurar um anúncio de sucesso, confira o passo a passo a seguir:
- O primeiro passo é registro na plataforma – acessar a página de cadastro e criar uma conta do seu estabelecimento, fornecendo informações precisas e completas sobre a propriedade;
- Após o registro, é preciso configurar o perfil do estabelecimento, adicionando fotos de alta qualidade, descrições detalhadas e suas políticas específicas;
- Por fim, a definição de tarifas e disponibilidade – garanta um valor competitivo para as tarifas e ajuste a disponibilidade de quartos de acordo com sua demanda e outras variáveis.
Estratégias de destaque na Booking
Para garantir um bom posicionamento na plataforma, há algumas estratégias que podem ser utilizadas para te ajudar nessa missão, como:
Utilizar fotos de qualidade
Fotos de alta qualidade são essenciais para destacar um estabelecimento na Booking e atrair a atenção dos viajantes.
Saiba mais – Como fazer boas fotos para o seu hotel ou pousada
Descrições atraentes e informativas
Descrições detalhadas e precisas ajudam os viajantes a entender o que esperar durante sua estada, aumentando assim as chances de conversão.
Promoções e ofertas especiais
Oferecer promoções exclusivas e ofertas especiais para os usuários da Booking pode incentivar as reservas e aumentar a visibilidade do estabelecimento.
Otimizando a performance dos anúncios
Não basta apenas anunciar, é preciso fazer a gestão dessas informações para garantir que estão performando da maneira esperada.
Monitorar o desempenho dos anúncios por meio de análise de dados e métricas, como taxa de conversão e ocupação, ajuda os proprietários a identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.
Outro ponto de destaque, é ajustar as tarifas e flexibilizar as políticas de cancelamento sazonalmente. Essa prática pode ajudar os estabelecimentos a maximizar a receita durante os períodos de alta demanda.
E por fim, responder rapidamente às perguntas e solicitações dos hóspedes demonstra profissionalismo e pode influenciar positivamente a decisão de reserva.
Desafios e soluções
Competição acirrada
Em um mercado altamente competitivo e muitas vezes saturado, é crucial destacar-se da concorrência através da diferenciação de marca e excelência operacional.
Gerenciamento de avaliações
Lidar com críticas e comentários negativos de forma construtiva pode ajudar a hospedagem a melhorar continuamente e aprimorar sua reputação on-line.
Flutuações na demanda
Gerenciar a demanda sazonal e as flutuações no mercado requer flexibilidade e estratégias de precificação dinâmicas.
A sazonalidade é inevitável em diversas áreas, e quando não é bem administrada pode ser a causadora da falência de muitas empresas.
Saiba mais – Quais os impactos da sazonalidade na hotelaria e como superá-los?
Custos e investimentos
Modelos de precificação
A Booking oferece diferentes modelos de precificação, incluindo comissões por reserva e assinaturas mensais, permitindo que os proprietários escolham a opção mais adequada às suas necessidades e orçamento.
Avaliação do Retorno sobre o Investimento (ROI)
Calcular o ROI de anunciar na Booking envolve analisar o custo total de investimento em relação ao aumento de reservas e receita gerada.
Desta maneira, o cálculo do ROI é o seguinte:
Retorno do investimento – Custo do investimento / Custo do investimento
Exemplo prático: a sua hospedagem investiu R$ 20.000 em uma campanha de Google Ads para a Black Friday. Se a campanha gerar vendas de R$ 50.000, o cálculo do ROI deve ser:
(50.000 – 20.000) / 20.000 x 100 = 150%). A loja obteve, então, um retorno financeiro de 150% sobre o valor aplicado na campanha.
Orçamento recomendado
Estabelecer um orçamento de marketing específico para a Booking é essencial para garantir que os recursos sejam alocados de forma eficaz e rentável, sem gerar nenhum tipo de prejuízo à hospedagem.
Taxa de comissão
Os meios de hospedagem devem estar cientes das taxas de comissão cobradas pela Booking e considerar esses custos para calcular sua rentabilidade.
E agora que você já tem acesso a todas as informações que precisa saber para anunciar seu hotel ou pousada na Booking, está pronto para começar? Compartilhe nos comentários!
