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Atendimento (Página 2)

Saiba tudo sobre: Atendimento

Gerenciar corretamente um meio de hospedagem e mensurar seus principais indicadores, é essencial para otimizar processos e aumentar o faturamento. Uma das taxas mais

7 de agosto de 2025
Enviar um e-mail para o hóspede pode parecer uma tarefa simples, mas qualquer deslize neste atendimento virtual, pode gerar má impressão, antipatia e até
3 de julho de 2025
Pode parecer fácil, porém encantar clientes requer habilidade. É preciso proporcionar uma experiência ímpar, a fim de fazer com que os hóspedes queiram se
31 de outubro de 2024
“Não coloque todos os seus ovos em uma cesta só” – Essa antiga sabedoria popular ilustra bem um dos princípios essenciais para uma boa
17 de outubro de 2024
Para garantir que os hóspedes sejam fiéis ao seu estabelecimento é preciso cuidar do processo por completo, ou seja, desde a captação do cliente
15 de outubro de 2024
O sonho de criar uma empresa do zero, tomar as decisões de acordo com seus valores e criar algo próprio motiva muitas pessoas a
24 de setembro de 2024
Aumentar a visibilidade de uma hospedagem é, atualmente, uma das premissas para se destacar da concorrência na hotelaria. Entretanto a escolha dos canais de
6 de agosto de 2024
Se tem uma área que é a primeira a sangrar em um momento de crise, é o financeiro do hotel. Realizar corte de custos
27 de junho de 2024
O Hóspede Misterioso, também conhecido como Cliente Misterioso ou Mystery Guest, é um cliente que se submete a um treinamento com o objetivo de
20 de junho de 2024
Em um mercado tão dinâmico e em constante evolução, em que a arte da hospitalidade se consolida cada vez mais como a essência dos
25 de abril de 2024
Se você é proprietário de um meio de hospedagem ou faz parte do universo da hotelaria, já deve ter ouvido falar nos termos RMS
6 de fevereiro de 2024
A gestão de reviews na hotelaria é um aspecto indispensável para a reputação e sucesso de qualquer estabelecimento hoteleiro.  Com a ascensão das plataformas
9 de janeiro de 2024
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