Atendimento (Página 2)

Se tem uma área que é a primeira a sangrar em um momento de crise, é o financeiro do hotel. Realizar corte de custos

O Hóspede Misterioso, também conhecido como Cliente Misterioso ou Mystery Guest, é um cliente que se submete a um treinamento com o objetivo de

Em um mercado tão dinâmico e em constante evolução, em que a arte da hospitalidade se consolida cada vez mais como a essência dos

Se você é proprietário de um meio de hospedagem ou faz parte do universo da hotelaria, já deve ter ouvido falar nos termos RMS

A gestão de reviews na hotelaria é um aspecto indispensável para a reputação e sucesso de qualquer estabelecimento hoteleiro.  Com a ascensão das plataformas

Se você é gestor ou proprietário de um meio de hospedagem, já deve ter considerado diversas estratégias para atrair mais hóspedes e aumentar a

Como gestor de um meio de hospedagem, a busca pelo controle absoluto das informações é um desejo constante. Além disso, imagine ter uma visão

Produtividade é uma palavrinha que ficou famosa nos últimos tempos. Em épocas de grandes demandas de informações, agilidade e conexão, ser produtivo parece uma

Como sabemos, a indústria hoteleira é um setor altamente dinâmico e competitivo, e requer do hoteleiro se reinventar quantas vezes for preciso. E, dentre

Uma das estratégias utilizadas pelos hotéis e que se mostra bastante eficaz para aumentar a receita e criar uma equipe de alta performance no

Se você é um hoteleiro antenado com a modernidade, mas principalmente, uma pessoa que entende que o uso da tecnologia na hotelaria se tornou