Como atender e hospedar pequenos grupos no seu hotel Viagens em pequenos grupos é mais comum do que se imagina! Tomando como base a política da maiorias das cias aéreas, 10 pessoas viajando 11 de outubro de 2016
Como atender e receber turistas estrangeiros na sua pousada ou hotel Devido à Copa do Mundo realizada em 2014 e aos Jogos Olímpicos que estão em andamento, o Brasil está em foco no mundo e 19 de julho de 2016
Carnaval chegando, sua pousada está preparada para receber seus hóspedes? Encantar sempre foi uma das melhores táticas para persuadir o cliente a ficar e a retornar para sua pousada! Muitos empreendedores não percebem que 19 de janeiro de 2016
Recepção de hotel: 8 dicas para um bom funcionamento A recepção de hotel é literalmente a porta de entrada para os hóspedes. É o atendimento prestado neste setor que garante, tanto a boa, 29 de setembro de 2015
Como melhorar a qualidade do atendimento no seu hotel Quando um cliente chega ao seu hotel, repara em tudo que está ao redor. Mobília, facilidade ao acesso, pintura, higiene, qualidade da comida, estadia 22 de setembro de 2015
Inovação que deu certo: conheça o caso do Four Seasons Tornar seu empreendimento único e atrair o hóspede pelo seu diferencial: é isso que os bons hotéis procuram. Porém, hoje já não basta caprichar no 6 de outubro de 2014
6 itens que todo hotel deveria oferecer A fidelização ou não de um hóspede depende de pequenos detalhes. Oferecer o básico como higiene, organização e bom atendimento não faz com que 21 de julho de 2014
Como se tornar um mestre na arte da hospitalidade Ao chegar em um lugar, o turista deseja ser bem recebido por um profissional que tenha uma grande experiência em lidar com pessoas, especialmente 12 de maio de 2014