Se você é gestor ou proprietário de um meio de hospedagem, já deve saber que a competitividade no mercado hoteleiro é bastante acirrada, e que cada vez mais as empresas precisam oferecer soluções de qualidade, em menos tempo e com custos menores.
Mas, como vender mais e não gastar muito?
É aí que a tecnologia torna-se indispensável.
Sabia que com a solução integrada da Hospedin, é possível realizar tarefas cotidianas em menor tempo, ter maior controle na gestão da hospedagem e dobrar as vendas por meio de uma rotina mais organizada?
Quer proporcionar essas melhorias para o seu hotel ou pousada? Então, você está no lugar certo!
Confira, neste artigo, como as ferramentas hoteleiras podem te ajudar a gerenciar sua hospedagem e aumentar seus resultados de uma forma muito mais prática.
Devo me preocupar com a produtividade do meu hotel?
Antes de explicarmos como você pode alcançar mais vendas, é preciso entender que a produtividade da empresa está diretamente ligada à prosperidade da mesma.
Quanto mais eficazes e eficientes são os colaboradores e seus processos, mais chances a empresa tem de crescer no mercado.
Trazendo para a realidade da hotelaria, os hotéis precisam de colaboradores para realizar as funções administrativas diárias.
Porém, registrando as tarefas em cadernos ou planilhas de Excel, a qualidade do atendimento certamente irá cair, tanto pela demora na pesquisa e busca dos dados, quanto na confiabilidade da informação gerada.
Agora, imagina o sufoco do seu colaborador se o balcão do hotel estiver cheio de hóspedes para realizar o check-in ou check-out?
Estresse e pressão acabam gerando falhas e demora no atendimento, o que pode resultar em avaliações negativas e má reputação do seu estabelecimento.
Inúmeros fatores podem contribuir com a produtividade de um estabelecimento hoteleiro.
Utilizar a tecnologia a seu favor certamente é um dos mais importantes, e é neste que iremos focar a seguir.
A tecnologia a favor das pequenas e médias empresas
Nos dias de hoje, a tecnologia é essencial para o crescimento de uma empresa. E ela nunca esteve tão acessível.
A automatização nada mais é do que racionalizar e otimizar as funções e atividades que trazem resultados para uma empresa.
Quando a tecnologia da informação se alia ao gerenciamento de negócios, ela ajuda a alcançar os objetivos maiores da hospedagem e ainda otimiza os resultados no dia a dia.
Mas atenção!
Para garantir assertividade nos resultados esperados, é preciso contar com as soluções tecnológicas certas, como a Tríade de Sucesso Hospedin.
PMS, Channel Manager e Motor de Reservas são ferramentas tecnológicas que impulsionam o crescimento do hotel ou da pousada por meio da organização. Ou seja, indispensáveis para o aumento das vendas de forma segura e bem sucedida.
Cada uma dessas ferramentas desempenha um papel específico, podendo facilitar e muito a vida do dono de estabelecimentos hoteleiros de pequeno e médio porte.
Confira a seguir, como essas soluções podem trabalhar em conjunto para impulsionar as suas vendas:
Centralização das informações
O PMS é um software de gestão hoteleira que centraliza todas as informações relacionadas à hospedagem e oferece uma visão em tempo real da ocupação, permitindo ajustes instantâneos nos quartos e nas disponibilidades.
Integração com canais de distribuição
O Channel Manager é uma solução que possibilita centralizar a gestão das reservas realizadas em diferentes canais de distribuição, como OTAs e sites de reservas em um só lugar. Ampliando assim a visibilidade e o controle da propriedade.
Atualização em tempo real
A integração entre PMS e Channel Manager garante que a disponibilidade de quartos seja sincronizada em tempo real em todos os canais de distribuição, evitando overbooking e proporcionando uma visão mais consistente no mapa de reservas.
Personalização das ofertas
Já com a integração entre PMS e Motor de Reservas, é possível personalizar as ofertas, criar promoções e pacotes exclusivos com base na demanda, eventos locais ou outros fatores.
Essas ofertas podem ser oferecidas diretamente no site da hospedagem, incentivando os hóspedes a fazerem reservas diretas de maneira rápida, prática e segura.
Reservas diretas
O Motor de Reservas é uma ferramenta que transforma o site da sua hospedagem em um canal de venda direta, o que as torna mais rentáveis por evitar o pagamento de taxas de comissão a terceiros.
Gestão eficiente
O PMS facilita a gestão eficiente da propriedade, pois otimiza os processos operacionais e libera tempo para a equipe focar no que realmente importa, como atendimento ao cliente e aprimoramento da experiência do hóspede.
Com as informações claras e centralizadas dobrar as vendas é inevitável
Com todas as informações organizadas em um só lugar e de simples acesso, fica mais fácil focar no atendimento, receptividade, redes sociais e redução de custos.
Consequentemente, o aumento das vendas é um caminho natural. Isso é o que a automatização de processos pode fazer por você!
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