Conteúdo sobre Atendimento toda semana

Sistema para pousada: do caderno ao PMS, como o Chalé Suíço Bombinhas virou o jogo com a Hospedin

Durante muito tempo, a gestão de uma pousada independente no Brasil seguiu um padrão comum: caderno, caneta, planilhas improvisadas e muito esforço manual para

27 de janeiro de 2026

Em 2026, os indicadores para pousadas independentes deixam de ser apenas números de acompanhamento e passam a ser instrumentos diretos de controle, previsibilidade e

20 de janeiro de 2026

Quando falamos em automação e inteligência artificial na hotelaria, o conceito de agente inteligente para pousadas surge como um dos caminhos mais relevantes para

13 de janeiro de 2026

A competitividade no turismo em 2026 será guiada pela qualidade da experiência oferecida ao hóspede. Por isso, o agente inteligente na hotelaria deixa de

23 de dezembro de 2025

Na rotina da sua pousada, é bem provável que você já tenha se perguntado como organizar tantas mensagens vindas de WhatsApp, Instagram, telefone, e-mail,

16 de dezembro de 2025

A categoria de quartos de hotel é a base da organização de qualquer meio de hospedagem e, quando bem estruturada, transforma a forma como

9 de dezembro de 2025

inteligência artificial na hotelaria

2 de dezembro de 2025

O atendimento é um dos aspectos de maior impacto na formação da opinião dos clientes sobre um empreendimento ou negócio, principalmente quando o que

6 de novembro de 2025

O autoatendimento hoteleiro, conceito que envolve o uso de tecnologia para permitir que os clientes realizem diversas ações de forma independente, vem ganhando espaço

18 de setembro de 2025

Mesmo que você esteja há bastante tempo no ramo da hotelaria, pode ser que ainda não conheça o cargo de concierge, e em consequência

11 de setembro de 2025

Gerenciar corretamente um meio de hospedagem e mensurar seus principais indicadores, é essencial para otimizar processos e aumentar o faturamento. Uma das taxas mais

7 de agosto de 2025

Enviar um e-mail para o hóspede pode parecer uma tarefa simples, mas qualquer deslize neste atendimento virtual, pode gerar má impressão, antipatia e até

3 de julho de 2025