Marketing local para hotéis: estratégias para atrair mais reservas

Se antes investir em distribuição de panfletos na rua, anúncios em rádio e estampar a marca em outdoors eram as formas de atingir os clientes, hoje o cenário é outro.

Graças aos meios digitais e ao uso frenético de dispositivos móveis, as formas de divulgação evoluíram, trazendo uma série de novas estratégias. E dentre elas, o marketing local.

Aplicando de forma adequada, qualquer empresa com foco em atendimento local pode se beneficiar dos impactos positivos desse recurso, especialmente nas vendas.

Quer saber como o marketing local pode fazer isso pela sua hospedagem? Então, continue a leitura!

Índice

O que é marketing local e sua relevância para hotéis

Para definirmos esse conceito, podemos pensar que ele é um conjunto de ações de comunicação que tem como objetivo atingir um público-alvo local, apenas em uma região geográfica específica.

Essa estratégia utiliza dados baseados na rotina dos consumidores, seus hábitos, interesses e horários. Com esse tipo de abordagem fica mais fácil perceber o que o cliente deseja.

Em um contexto em que o turismo de proximidade ganhou força, essa abordagem se tornou ainda mais relevante, pois o brasileiro passou a valorizar destinos acessíveis, escapadas de fim de semana e experiências mais personalizadas.

Para hotéis independentes, essa oportunidade é o primeiro passo para conquistar mais reservas diretas, e graças às campanhas on-line, ações locais estão ganhando cada vez mais força.

Marketing local na hotelaria

Imagine que o seu hotel esteja localizado no Centro de Florianópolis e logo na esquina, há outro.

Por que o futuro hóspede vai se hospedar no seu estabelecimento e não no concorrente?

A resposta é que o estabelecimento que tiver a comunicação mais adequada e que atenda às necessidades do hóspede será o escolhido.

Lembre-se de que as pessoas utilizam o celular o tempo inteiro e todas as informações sobre “locais mais próximos” de onde elas estão certamente irão impactá-las.

O marketing local ajuda a mapear as informações relevantes sobre os clientes e, a partir do momento em que você domina o comportamento das pessoas, poderá compreender melhor o que buscam e oferecer no seu estabelecimento.

Benefícios do marketing local na captação de hóspedes regionais

Investir em marketing local pode trazer uma série de vantagens para pequenos e médios empreendimentos hoteleiros, como:

Maior visibilidade entre públicos com alta intenção de compra;
Aumento das reservas diretas;
Redução de custos com publicidade;
Destaque do seu negócio perante à concorrência;
Alcance de um público mais qualificado;
Fidelização e relacionamento mais próximo com os clientes;
Previsibilidade para períodos de baixa demanda.

Principais estratégias de marketing local para hotéis

Para que o marketing local funcione de forma consistente, é preciso aplicar ações bem planejadas e integradas. Veja abaixo algumas estratégias eficazes para atrair hóspedes da sua região:

Otimização para SEO local

Aparecer nas buscas do Google quando alguém procura por “hotel em X cidade” é essencial.

Para isso:

Mantenha o Google Meu Negócio sempre atualizado com fotos, horários e informações reais;
Incentive avaliações dos hóspedes e responda aos comentários;
Use estratégias de SEO e palavras-chave locais no conteúdo do seu site, como “pousada romântica em Y cidade” ou “hotel pet friendly em Z região“.

Anúncios geolocalizados

Campanhas no Google Ads, Facebook e Instagram podem ser segmentadas por raio de distância, bairro ou CEP.

Foque em pessoas que estão próximas e crie anúncios com linguagem local, promoções para moradores ou para eventos regionais.

Parcerias com comércios e influenciadores locais

Conecte-se com empresas da sua cidade, como restaurantes, padarias, agências de turismo, salões de beleza, entre outros. Parcerias de indicação ou combos promocionais geram valor para todos os envolvidos.

Além disso, influenciadores regionais costumam ter um público muito engajado.

Experiências personalizadas para o público local

Crie pacotes especiais como “dia dos namorados na serra” ou “experiência gastronômica regional”.

Dê nomes que se conectem com a cultura local e destaque diferenciais que valorizem a sua cidade ou estado.

E-mail marketing e listas regionais

Se você já tem uma base de contatos, segmente os e-mails por localização e envie ofertas exclusivas para quem mora perto.

Isso gera sentimento de pertencimento e estimula a conversão.

Participação em eventos e feiras locais

Estar presente em festivais, feiras e eventos da região é uma forma de evidenciar a marca e atrair visitantes que estejam presentes.

Se possível, promova sorteios, descontos ou a entrega de brindes exclusivos, para reforçar o sentimento de pertencimento.

Como aplicar o marketing local: dicas e ferramentas

Como dito anteriormente, ações de marketing local podem trazer excelentes resultados para que o seu meio de hospedagem seja localizado rapidamente.

Confira 3 dicas para você começar a aplicar essa estratégia:

1. Saiba quem são suas personas

Você precisa entender e mapear quem é o seu hóspede ideal.

Apesar da localização ajudar na segmentação, o ponto crucial é encontrar os detalhes sobre o público: quem é, o que consome, hábitos, idade, preferências etc.

Saiba mais – Personas: o que são e qual a importância para o sucesso do marketing hoteleiro?