Sabia que a tarifa utilizada na sua hospedagem pode maximizar a ocupação e a receita do seu estabelecimento?
Por isso, desenvolver diferentes planos tarifários e entender tudo sobre essa temática se faz extremamente necessário.
E, um dos tipos de tarifas utilizadas para potencializar as reservas e a margem de lucro é a Tarifa NET.
Esse modelo de diária é negociado diretamente entre a hospedagem, uma agência de viagens, operadora de turismo ou empresa de viagens corporativas.
Se você deseja saber mais sobre as vantagens e melhores práticas da tarifa NET na hotelaria, continue a leitura deste artigo!
Como funciona a tarifa NET
A sigla “NET” significa “No Extra Time” ou “No Extra Tariff”, o que significa que a tarifa acordada inclui todos os custos adicionais e taxas, sem cobranças extras, e sem intermediários, como OTAs ou outros canais de reserva.
Geralmente, quando a hospedagem estabelece esse tipo de tarifa com uma agência de viagens ou empresa, o preço acordado já inclui todas as taxas, impostos e serviços adicionais, como café da manhã, estacionamento, acesso à internet, entre outros.
Dessa forma, o hóspede não terá que pagar nada além do valor acordado.
As tarifas NET são comumente utilizadas em acordos de longo prazo entre hotéis e agências de viagens ou empresas que trazem um grande volume de negócios. Essas tarifas oferecem uma vantagem competitiva para as agências, pois elas podem obter preços mais baixos e garantir uma oferta consistente para seus clientes.
É importante ressaltar que essa tarifa pode variar de acordo com o tipo de parceria firmada entre a hospedagem e a agência ou empresa.
É essencial que ambas as partes estabeleçam claramente os termos e condições do contrato, incluindo a validade, restrições, políticas de cancelamento e qualquer serviço adicional.
Vantagens do uso da tarifa NET
O uso das tarifas NET oferece diversas vantagens para o hoteleiro e para as agências de viagens ou empresas que optam por utilizá-la, confira algumas:
Preços competitivos
Esse modelo de tarifa permite que os meios de hospedagem negociem preços mais baixos com as agências, já que são acordos de longo prazo e envolvem um volume significativo de vendas, o que proporciona preços mais competitivos.
Além disso, as hospedagens têm maior controle sobre suas disponibilidades, podendo ajustá-las conforme a demanda.
Transparência de custos
Com a tarifa NET, todos os custos estão incluídos no preço acordado, o que oferece transparência para os hóspedes, que sabem exatamente quanto irão pagar, sem surpresas adicionais na hora do check-out.
Essa relação direta proporciona uma conexão mais próxima com os clientes, o que pode resultar em experiências mais personalizadas e fidelização.
Facilidade de reserva
As tarifas NET geralmente têm um processo de reserva simplificado e direto. As agências de viagens podem acessar diretamente o sistema de reservas on-line do hotel para garantir as tarifas acordadas.
Sem comissões pagas a intermediários, a hospedagem pode aumentar sua margem de lucro e economizar tempo e esforço no processo de reserva.
Consistência de oferta
As agências de viagens têm acesso a uma oferta consistente ao longo do tempo com a tarifa NET.
Isso significa que podem garantir aos seus clientes tarifas preferenciais, e as hospedagens podem garantir ocupação mesmo em períodos de baixa temporada. Isso ajuda a fortalecer as relações comerciais e fidelizar os hóspedes.
Serviços adicionais inclusos
Dependendo do acordo estabelecido, as tarifas NET podem incluir serviços adicionais como café da manhã, acesso à internet, estacionamento ou outros benefícios.
Isso proporciona maior flexibilidade aos hotéis, que têm a liberdade de criar promoções e pacotes personalizados, um grande diferencial para os hóspedes na escolha do hotel.
Essas vantagens são benéficas tanto para as hospedagens quanto para as agências de viagens, fortalecendo parcerias comerciais e proporcionando uma experiência mais satisfatória para os hóspedes.
Considerações importantes ao adotar o uso de tarifa NET
Embora o uso de tarifas NET na hotelaria ofereça vantagens, também pode apresentar alguns desafios para os hoteleiros, como:
Impasse financeiro
As tarifas NET geralmente são negociadas com descontos significativos em relação às tarifas de balcão ou as anunciadas nas OTAs, que ainda são uma importante fonte de reservas, e competir com elas pode ser desafiador.
Por isso, os hoteleiros precisam avaliar cuidadosamente a viabilidade financeira de oferecer esse modelo de tarifa, levando em consideração os custos operacionais e a capacidade de manter a rentabilidade, e assim, não ter sua margem de lucro reduzida.
Restrições e condições contratuais
Os acordos de tarifas NET geralmente envolvem contratos e termos específicos estabelecidos entre a hospedagem e a agência de viagem.
Esses contratos podem incluir restrições de disponibilidade, condições de reserva, políticas de cancelamento ou outros termos que limitem a flexibilidade do hotel.
Portanto, é importante compreender completamente os termos e condições acordadas antes de implementar essa tarifa.
Dependência das agências de viagens ou empresas
As hospedagens podem se tornar dependentes das agências parceiras, pois precisam esperar as reservas desses canais para atingir a ocupação, o que pode afetar a capacidade do estabelecimento e deixá-lo vulnerável a flutuações do mercado.
Por isso, a hospedagem deve investir em estratégias de marketing eficazes para atrair hóspedes diretamente e não tornar-se refém das tarifas NET.
Possível complexidade na gestão de tarifas
Com a introdução dessas tarifas, os hotéis precisam gerenciar uma variedade de diárias, como tarifa balcão, tarifa dinâmica ou até mesmo, flexibilizar as tarifas.
E esse processo pode aumentar a complexidade da gestão de tarifas, tornando necessário ter uma ferramenta de gestão de reservas eficiente, como é o caso do Channel Manager da Hospedin.
Channel Manager, ou gestor de canais, é um software que permite gerenciar as tarifas e as disponibilidades das reservas anunciadas em diferentes canais de venda.
Ao utilizar o Channel Manager da Hospedin, seus preços e disponibilidades são atualizados em tempo real em todos os canais que estão anunciados, facilitando o seu controle e evitando os riscos de overbooking.
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Impacto na percepção de valor
Oferecer tarifas NET com descontos significativos pode afetar a percepção de valor da hospedagem.
Os clientes podem associar o hotel a preços mais baixos e podem não estar dispostos a pagar a tarifa completa quando a tarifa NET não estiver disponível, o que pode afetar a rentabilidade e a imagem do estabelecimento a longo prazo.
Por isso, é importante construir e fortalecer a sua marca para conquistar uma posição relevante no mercado hoteleiro, e trabalhá-la através de estratégias somadas à cultura organizacional da sua hospedagem.
Melhores práticas na implementação de tarifas NET
Como visto anteriormente, a implementação de tarifas NET pode ser benéfica para hoteleiros.
Confira algumas práticas que pode considerar para implementá-las de forma bem sucedida:
- Considere fatores como o posicionamento do hotel, concorrência de mercado, demanda atual e estrutura de custos.
- Estude seus possíveis parceiros e estabeleça políticas claras
- Invista em um site otimizado e eficiente, que facilite a reserva direta
- Treine constantemente sua equipe, em especial o time de vendas
- Ofereça incentivos para reservas diretas, como descontos exclusivos ou benefícios adicionais
- Crie programas de fidelidade para encorajar os hóspedes a fazerem reservas recorrentes
- Monitore de perto a estratégia de preços e ajuste-a conforme a sazonalidade e a demanda.
Por fim, esteja atualizado das tendências do mercado e das práticas da indústria hoteleira relacionadas às tarifas NET.
É importante lembrar que a implementação desse modelo de tarifa deve ser cuidadosamente planejada e monitorada para garantir que seja benéfica para a sua hospedagem.
