A importancia da manutencao preventiva para o seu hotel

A importância da manutenção preventiva para o seu hotel

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O cliente que se hospeda no seu empreendimento espera que tudo funcione bem. Quando isso não acontece, ele acaba criando uma péssima impressão do local e isso acaba se tornando um grande marketing negativo para o seu negócio.

Para agradar o hóspede, é fundamental executar as tarefas diárias evitando desperdícios. Isso porque a redução de custos atua diretamente no valor da diária e todo cliente adora um desconto ou preços abaixo da tabela. Os dois exemplos citados mostram a importância de se manter um programa de manutenção preventiva no seu estabelecimento. 

A manutenção preventiva 

É a manutenção que se realiza em móveis, dispositivos, equipamentos e utensílios com a finalidade de reduzir e ou evitar a perda de desempenho gerado pelo desgaste natural. 

No ramo hoteleiro, a manutenção preventiva é mais importante do que se possa imaginar. Quando se trabalha com o público, é preciso ter muito zelo e ser muito atencioso com todos os detalhes para garantir o conforto e a integridade física das pessoas. Não se pode dar ao luxo de esperar uma máquina quebrar para realizar a troca, uma vez que o mal funcionamento de qualquer equipamento de um hotel pode colocar em risco a vida dos hósspedes, resultar em processos e causar uma péssima impressão. 

Por exemplo, um aquecedor de água com desgaste pode ultrapassar o limite de temperatura e provocar queimaduras em clientes desavisados que estejam no banho. Ou então, o fio meio descascado do abajur pode eletrocutar a filha do seu mais fiel hósspede. O resultado final será desastroso e lhe custará muito mais caro do que o que seria gasto com a manutenção preventiva. 

Os benefícios da manutenção preventiva 

  • Reduz a incidência de defeitos; 
  • Otimiza o funcionamento dos equipamentos; 
  • Identifica e corrige possíveis falhas antes mesmo do equipamento avariar; 
  • Reduz consideravelmente o  custos; 
  • Dá sobrevida aos equipamentos; 
  • Garante mais segurança para quem utiliza e para quem se beneficia dos dispositivos; 
  • Cria um registro histórico atualizado sobre os equipamentos do seu hotel. 

Passos da manutenção preventiva 

A manutenção preventiva constitui-se de alguns passos. Você pode utilizar a lista abaixo como guia na hora de realizar a sua manutenção preventiva. No entanto, tenha em mente que cada caso é um caso e que é preciso jogo de cintura para não deixar nada de fora. 

  • Identificação de tudo que interaja de forma direta com o hóspede. Cama, mesas, banheiro, interruptores, aquecedores, televisores e assim por diante;

  • Verificação do estado de conservação;

  • Verificação da necessidade de troca de óleo ou fluidos; 

  • Verificação da necessidade de reaperto;

  • Substituição de peças quando necessário;

  • Realização de calibração de equipamentos;

  • Registro dos resultados. 

Se você quer ter um estabelecimento de excelência não pode deixar de realizar manutenções preventivas. Elas são o segredo para o seu sucesso.

Você já realiza manutenção preventiva? Conte para nós a sua experiência deixando um comentário!

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